Insgesamt gut geführtes Haus. Anlage schon etwas älter aber stetig und umfangreich saniert. Was im Wellnessbereich gestört hat: die Saunen und der Nassbereich liegen teilweise im Keller / Untergeschoss. Es roch teilweise etwas muffig überall. Die Größe der Saunen fanden wir auch etwas zu klein. Wenn richtig Betrieb ist (was bei uns an einem Tag auch der Fall war) muss man Anstehen bevor man in die Sauna kann. Könnte man optimieren (sofern die Nachfrage ausreichend vorhanden ist). Im Ruheberreich (Orangerie) konnte man es nicht aushalten. Es roch faulig und moderig (vermute, es kam von der Blumenerde in den Kübeln mit Pflanzen) was wir beim Check out auch gesagt hatten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistung

Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Alexandra, erst einmal möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat. Leider kann es bei voller Auslastung und "extremen Stoßzeiten" im Saunabereich zu kleineren Wartezeiten kommen. Wir können Ihnen versichern das es jedoch auch täglich Zeiten gibt wo Sie fast alleine den Saunabereich nutzen können. Den Hinweis des Geruches haben wir aufgenommen und sind bereits dabei dieses abzustellen. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder einmal bei uns im Haus zu begrüßen und Ihnen einige schöne Tage zu bescheren. Liebe Grüße aus dem Harz wünscht Ihnen Ihre Familie Mühl mit gesamten Team

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„Tolles Hotel für einen Wellnesstrip im Harz”

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