Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel hätte uns eigentlich gefallen: super Lage direkt am Wald und ein paar Schritte vom Stadtkern entfernt, anspruchvoll eingerichtete, neu renovierte Zimmer, gutes Frühstück, ABER... die durch die Lustlosigkeit des Personals erzeugte negative Stimmung hat uns spätestens am zweiten Tag erreicht... Zu wenig Angestellte und die auch so mies gelaunt, unhöflich und unfreundlich! Und wirklich überall: ob bei der Rezeption oder beim Frühstück die Kellner - alle total deprimiert! Sehr frustrierend ist das auf die Dauer und schadet letztendlich dem Hotel. SChade!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Minna |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 27 |
Liebe Minna, es freut uns sehr zu hören das Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat! Leider konnten wir Sie scheinbar mit unseren Mitarbeitern überhaupt nicht überzeugen und dafür möchten wir uns bei Ihnen auf das aller Herzlichste Entschuldigen. Wir können überhaupt nicht verstehen was diesen Eindruck auf Sie ausgelöst hat. Gerade unser gesamtes Hotel-Team ist etwas auf das wir besonder Stolz sind. Wir sind eigentlich sehr glücklich Mitarbeiter zu haben die mit soviel Liebe und Spaß Ihren Beruf ausüben. Wir werden dies selbstverständlich einmal in der gesamten Teamrunde besprechen und würden uns sehr freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns allen persönlich zu überzeugen. Ihre Familie Mühl mit gesamten Team!
