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Paul (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sterne die nicht glänzen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Orginalmail vom 11.11.14 die nicht beantwortet wurde Sehr geehrter Herr Mühl, im Oktober waren wir für kurze Zeit zu Gast in Ihrem Hause. Vertrauend auf die Aussage "Alle unsere Zimmer wurden 2014 komplett renoviert, ....", Zitat aus Ihrer Homepage, buchten wir sehr kurzfristig zwei Zimmer. Die Bilder im Anhang, widerspiegeln das Bild der 2014 komplett renovierten Zimmer ,wie sie sich uns geboten haben. Auf weitere Bilder zum Beispiel des Wellnessbereiches habe ich verzichtet. Die Frage nach den Preis- Leistungsverhältnis fällt damit sehr negativ aus. Wurde unsere nicht so positive Gästebefragung an Sie weitergeleitet ? Positiv aufgefallen ist uns die Qualität des Frühstücksbuffets . Für eine kurze Antwort und die Einschätzung der Bilder bedanken wir uns. PS. Die Frage :"Hat es Ihnen bei uns gefallen ?" sollte von jeder Hotelfachangestellten beim Check-out gestellt werden. Mit freundlichen Grüßen aus Brieselang


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Paul, leider hat mich Ihre E-mail nicht erreicht! Es würde mich jedoch freuen wenn Sie diese noch einmal an mich verschicken würden, damit ich diese auch beantworten kann. Unser Haus wurde im Jahr 2014 renoviert und es würde mich freuen Ihnen eine Antwort auf Ihre offenen Fragen geben zu können. Mit freundlichen Grüßen Thomas Mühl