MUR Hotel Faro Jandia & Spa Fuerteventura

Wir fahren schon seit vielen Jahren ins Faro. Allgemein ist der Service, die Qualität der Speisen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter deutlich besser geworden. Auch wurden am Pool Reinigungsarbeiten durchgeführt und die lange Jahre fehlenden Mosaiksteinchen ergänzt. Den Vogel schoss jedoch diesmal die Rezeption ab: Während uns am Check in ein kostenloses (!) Upgrade versprochen wurde, wurde uns dieses klammheimlich auf die Zimmerrechnung gesetzt. Am Abreisemorgen (es war nur noch der Nachtportier anwesend), präsentierte dieser in einer Ignoranz uns die Rechnung und behauptete dreist, das hätten wir so vereinbart, das sage sein Computer, wir sollen gefälligst zahlen. Diskussion sinnlos. Ein Trennen zwischen Barrechnung und Upgrade sei ihm nicht möglich. Entweder wir zahlen alles oder gar nichts. Um nicht als Zechpreller dazustehen (eine Klärung war nicht möglich) haben wir die komplette Rechnung zähneknirschend bezahlt. Faro, so kennen wir dich nicht. Für unsere Begriffe ist diese Art und Weise (Stamm-)Gäste zu behandeln ein "no go". Da sind wir in anderen Hotels, in welchen wir das erste Mal Gäste waren, wesentlich fairer behandelt worden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand