Was das Hotel angeht eigentlich sehr schade das wen man Bucht und wünsche anbringt nicht Erfüllt werden obwohl man es 2 monate ihm Vorausbucht und dan noch ein Mail 2 wochen Vorher sendet und nochmals wunsch anbringt ist leider nicht möglich mit der Planung war die ausrede . Was für eine Einteilung?????????????

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ernst
Alter:	61-65
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Ernst, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel Neptuno entschieden haben und diesen bewertet haben. Ich bin froh zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als sehr positiv bewertet haben und mit unserem Restaurant, dem Hotel und den Zimmern sowie unsere Lage sehr zufrieden waren. Bezüglich des Zimmerwunsches möchte Ich Sie darauf hinweisen, dass wir alle Wünsche unverbindlich entgegen nehmen , jedoch nie im vorraus bestätigen können. Uns erreichen täglich viele Reservierungen , Wünsche und Änderungen und viele beziehen sich oftmals auf die selben Zimmernummern oder Etagen, aus diesem Grund können wir nie eine Garantie geben . Ich hoffe dennoch, dass wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüssen können. Mit freundlichen Grüssen, Armando Romero Hotel Direktor

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