MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Wir haben uns für unsere Hochzeitsreise für das Neptuno entschieden und sind mit dieser Entscheidung vollauf glücklich. Der erste Eindruck war trotz frühem Aufstehens und einem langen Flug hervorragend. Neben einem gut gelaunten und sympathischen Pagen am Hoteleingang wurden wir mit einem Glas Sekt und in fließendem Deutsch an der Rezeption begrüßt. Der Eingangsbereich ist sehr sauber und besticht durch eine charmante Raumaufteilung in verschiedenen Ebenen. Man fühlt sich, sofern man kein Problem mit Treppen hat, auf Anhieb willkommen. Auch die Einweisung zu Essenszeiten, Funktionsweise der Zimmerkarten etc. war gut verständlich und auf dne Punkt gebracht. Immer wieder gerne! Da das Neptuno ein 18+-Hotel ist sollte lobend erwähnt werdne, dass die Atmosphäre sehr entspannt ist. Zudem ist das Publikum sehr bunt gemischt.

Bei der Sauberkeit gibt es keine Beanstandungen. Die Zimmer sind klimatisiert, allerdings haben wir im April eher die offene Balkontür bei Nacht bevorzugt. Die Einrichtung der Zimmer ist auch ordentlich, aber nicht unbedingt topmodern. Das Bad mit Duschwanne & BD ist ok. Bei genauem Hinsehen sind an den Abflüssen durchaus Rostflecken erkennbar, die sicher dem Wasser und dem Klima geschuldet sind. An der Sauberkeit gibt es jedoch auc hier nichts auszusetzen. Die Zimmer sind etwas eng, wobei der Wandschrank ausreichend Platz bietet das meiste Zeug vernüfntigt unterzubringen und letzlich fährt man auch nicht nach Gran Canaria um im Zimmer zu hocken. Einen Minuspunkt gibts von uns aber für die Tonqualität des TV. Es werden über Satelit mehrere deutsche Trash-TV-Sender angeboten, jedoch ist die Tonqualität etwas schrammlig. Zum Glück braucht man dne TV nicht länger als für die Nachrichten. Der Balkon ist mit zwei Stühlen, einem kleinen Tisch und einem Aschenbecher ausgerüstet. Zudem gibts eine einziebare Wäschleine. In diesem Zusammenhang ist noch positiv zu erwähnen, dass es sich um Nichtraucherzimmer handelt. Offenbar halten sich die Gäste daran, da im Zimmer keine unangenehmen Gerüche von klaten Rauch zu vernehmen waren. Das Zimmer verfügt zudem über ein Minibar, die nicht im all-inkl.-Paket integriert ist. Allerdings sind die Preise asolut fair. Kaffee und Tee können auf dem Zimmer umsonst genutzt werden. Der Tresor ist einfach in der Bedienung, sieht sehr sicher aus und ist mit 2 Euro pro Tag zu einem guten Preis zu haben. Das WLAN im Zimmer ist ordentlich. Auch der Versand größerer Datenmengen (z.B. Videos) war kein Problem. Alles in allem bewerten wir die Zimmer, trotz der etwas geringen Größe, als gut und funktionell.

Vielleicht vorab etwas allgemeines zur Küche: Sehr positiv ist uns aufgefallen, dass die Köche sehr wenig Salz verwenden, so dass der Gast die Möglichkeit hat, wie es sich in einer guten Gastronomie gehört, selbst zu entscheiden wieviel von dem Mineral (Salz ist kein Gewürz!) er zu sich nehmen möchte. Ich schicke dies vorweg, weil ich immer wieder gelesen habe, dass die Speisen etwas "fad" sein sollen. Ist eben ein Hotel mit guten Köchen und keine Pommesbude. Daneben ist uns positiv aufgefallen, dass man im Neptuno Markengetränke erhält. Das Frühstück ist vielseitig. Neben kalten und warmen Speisen kann man sich auch seinen Speck oder ein Omlett frisch braten lassen. Wir haben immer wieder variiert und sind der Meinung, dass für jeden Geschmack was dabei sein sollte. Die Frühstückszeiten von 8:00-10:00h sind ok. Es ist vorallem auch nicht schlimm kurz vor 10 zu erscheinen. Mittags kann man draußen an der Snack Bar á la carte essen. Auch hier gibt es neben Fleisch und Fisch auch einfache Gerichte wie Pizza, Salat oder Pasta. Die Auswahl ist ausreichend und auch bei einem längeren Aufenthalt (wir waren 12 Tage) wird man nicht gelangweilt. Zumal man bei gutem Stranwetter das Mittagessen von 13:00-16:00 Uhr ohnehin gerne ausfallen lässt. Das System des Abendessens ist etwas gewöhnungsbedürftig. Man kann wählen ob man ab 18:30h oder ab 20:30h zu speisen wünscht. Dann bekommt man einen festen Tisch zugewisen. Über Vor- und Nachteile diese Systems kann man sicher lange debatieren. Wir haben das aber als sehr entspannt empfunden, weil wir uns nicht mit Leuten um Tische kloppen mussten, wie wir das aus anderen Hotels kennen. Zudem kommt man mit dne selben Nachbarn auch eher ins Gespräch. Das Hotel legt auf das Abendessen den größten Wert. Dies spiegelt sich nicht nur in der strengeren Kleiderordnung wieder, sondern in der Vielfal der Speisen und der Präsenz der Köche. Neben Live-Cooking und wechselnden (wirklich tollen) Salatvariationen, wird Suppe, Pasta und vieles mehr angeboten. Natürlich mit gewohnt ausgezeichnetem Service. Nach dem Abendessen lädt die Bar zum trinken ein. In der ersten Woche war die Außenbar noch geschlossen, so dass wir uns drinnen eingefunden haben. Ab der zweiten Woche war die Außenbar auch abends geöffnet. Der heitere Getränkeverzeht wurde jeden Abend mit Live-Musik begleitet. Die Künstler waren mal mehr oder weniger gut, aber es gab auch einige echte Highlights. Die Cocktails im all-inkl.-Angebot sind völlig in Ordnung und gut trinkbar. Allerdings sind Hotelbars ohnehin nicht für ihre Cocktails berühmt. Mein Gin-Tonic war hingegen ausgezeichnet :) Hier muss nochmal das tolle Personal an der Bar hervorgehoben werden. Da wir jemanden vergessen könnten, nennen wir daher keine Namen. Waren alle Super!!!

Ausgezeichnet! Und damit meinen wir ausgezeichnet. Nicht dieses typische "ich bin im Urlaub und habe ohnehin gute Laune"-Ausgezeichnet. Hier ien paar Beispiele: 1. Sobals man sich als Gast ein paar Gambas oder Muscheln auf den Teller tut, hat man umgehend Feuchttücher üfr die Hände auf dem Tisch liegen. 2. Leere Teller werden sofort abgeräumt. 3. Das Personal, insbesondere im Restaurant hat einen geschulten Blick und erledigt vieles sehr schnell und dezent beim Vorbeigehen. Daneben kommt das Personal aktiv auf einen zu, wenn es das Gefühl hat, dass man gerade nicht zurecht kommt oder auf der Suche nach etwas ist. Wir haben beim besten Willen nichts gefunden, was uns negativ aufgefallen wäre. Die Köche, die Bedienungen, die Barkeeper, die Zimmermädchen haben alle den Eindruck hinterlassen, dass sie ein gut eingespieltes Team sind und auch wirklich gerne im Neptuno arbeiten. Auch der Spaß ist nie zu kurz gekommen und wir haben auch oft was zu Lachen gehabt. Zudem ist auch Armando, der Hoteldirektor, stets persönlich auf seine Gäste zugegangenn Seine ständige Präsenz und Ansprechbarkeit gibt einem wirklich das Gefühl in besten Händen zu sein. Unser persönliches Highlight war die liebevolle Dekoration unseres Zimmers für Hochzeitsreisende. Dafür nochmal einen ganz herzlichen Dank von uns!

Die Lage am Yumbo-Center und etwa 800m vor Stran ist optimal für jede, die neben einem entspannten Stranurlaub auch etwas mehr Leben in ihrer Umgebung bevorzugen bzw. wünschen. Neben Minigolf und zahlreichen Shoppingmöglichkeiten bietet das Yumbo-Center auch vielseitige Bars für wirklich jede Geschmacksrichtung und Orientierung. Ein Taxi zum bzw. vom Stran kostet etwa 2,50-3,10 Euro. Wer nicht laufen will, muss für diesen Komfort nicht sonderlich tief in die Tasche greifen. Wir sind gerne zum Strand gegangen und später mit dem Taxi zurück. Zudem ist die Bushaltestelle für die Linienbusse ("Guagua") ebenfalls direkt um die Ecke, von der aus man Puerto de Mogan, Puerto Rico, Las Palmas oder z.B. dem Palmitos Park für ein paar Euro günstig erreiche nkann. Alles in Allem haben wir die direkte Strannähe nicht wirklich vermisst. Zudem war es einige Tage während unseres Aufenthalts sehr windig. Durch die Gartenanlage und die Bauweise des Hotels ist der Poolbereich sehr geschützt, so dass man auch dort in Ruhe Sonne tanken konnte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ausbaufähig. Die Wasserrutsche ist echt cool und macht Spaß. Der Pool ist beheizt und die gesamte Poolanlage ist gepflegt, allerdings könnte er nach unserem Geschmack etwas tiefer sein. Was die Liegen am Pool angeht: Gleiches Ärgernis wie überall. Ab 8 Uhr alle belegt und bis mittags nur eine Hand voll Leute am Pool. Da muss man einfach schmerzfrei sein und die Matten/Handtücher einfach runterwerfen, wenn niemand weit und breit da ist. Daneben gibt es einen gut ausgestatteten Fitneßraum und es werden zu einem fairen Preis Massagen im Hotel angeboten. Zudem steh draußen ein Billardtisch und im Hotel gibt es Spieltische mit verschiedenen Einsätzen für Schach, Backgammon oder Domino wenn man es etwas entspannter haben will. Abends wird live performrt. Entwder durch Solokünstler oder Combos.