MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Meine Frau und ich sind zum 82 ten mal in unserem zweiten zu Hause. Wir waren von Anfang an angetan von der Herzlichkeit und Freundlichkeit des Personals und dem hervorragendem, mit Liebe angerichteten und schmackhaften Essen. Die Sauberkeit im Hotel sucht seines Gleichen. Seit drei Monaten ist das Hotel Neptuno unter einer neuen Führung. Bei dem neuen Direktor handelt es sich um einen jungen dynamischen Mann, der bemüht, neue Ideen einzubringen. Hierbei wird nicht das ganze Hotel umgekrempelt, - nein - es sind manchmal nur Kleinigkeiten die aber bei den Gästen und besonders bei den Stammgästen gut ankommen. U.a. sei hier erwähnt,das einmal in der Woche die Gäste mit Sekt und kleinen Häppchen vom Direktor und der Chefin der Reception begrüßt und über Neuerungen im Hotel unterrichtet werden. Hierbei wird aber auch dazu aufgefordert, Vorschläge zu machen,die zum noch besseren Image beiträgen. Aber auch Reklamationen sollten angesprochen werden. Besonders positiv ist zu erwähnen, daß das Personal in die Gestaltung und evtl. Verbesserungen eingebunden wird. In diesem Hotel wird also nicht von " oben" bestimmt, sondern das Personal kann mitbestimmen. Auch im Speisesaal gibt es immer wieder kleine Neuerungen. Mehr frisches Gemüse, vegetarische Kost und auch spezial Canarisches Büfett. Die musikalische Unterhaltung hat sich auch geändert. Es kommen nicht mehr zweimal in der Woche die gleichen Musiker, sondern es ist ein häufiger Wechsel von guten Interpreten. Zum Schluss möchte ich sagen, der WOW-EFEKT, der seit je her bestand, ist noch größer geworden. Der neue Direktor versteht sein Handwerk. Wir kommen gerne wieder.

Zimmer sind gut eingerichtet und mit einem Flachbildschirm versehen. Bad entweder mit großer Dusche oder Wanne ausgestattet.

Das Essen im Restaurant und auch an der Poolbar ist sehr gut, reichhaltig und schmackhaft. Auf Wünsche wird eingegangen. Im Restaurant ist eine tolle Stimmung, hier trägt das Personal viel zu bei.

Das Personal ist unwahrscheinlich freundlich und hilfsbereit. Besondere Wünsche oder auch mal Reklamationen werden versucht zu lösen.

Die Zeit vom Airport zum Hotel Neptuno betrug ca eine halbe Stunde. Ausflugsziele sind sind reichlich vorhanden.

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