MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

größeres Hotel über 4 oder 5 Stockwerke mit Zimmern, 60er oder 70er-Jahre, nichts besonders tolles oder schlimmes, Sauberkeit war gegeben, wird nur mit HP angeboten. Gäste 30 bis 60 aus Deutschland, Italien, Spanien, Holland (geschätzt aus dem Speisesaal abends). Hauptsächlich Paare aller Couleur oder Grüppchen, kaum Singles (=kein Cruising), kein Kleinkindergeschrei. Besser in's Riu Don Miguel, ist vom Yumbo aus etwas weiter zu laufen und die Halbpension dort (zuletzt Dezember 2004) ist auch nicht gut, aber trotz 3 Sternen wesentlich bessere Kundenorientierung. Ich war im September 2006 allein 10 Tage in diesem Hotel und hatte es deutlich besser in Erinnerung und es deswegen auch meinem Bekannten empfohlen. Das Essen war damals auch schon nicht berühmt, jedoch die Dreistigkeit der Putzfrauen und das offensichtliche Unvermögen (oder Unwille?) des Managements, dies in den Griff zu bekommen, lassen es im Nachhinein als einen Fehlgriff erscheinen.

Größe des Standardzimmers (gab nur einen Zimmertyp) wäre für 3 Sterne angemessen, bei den 4 könnte es etwas mehr sein. Wichtiger jedoch, daß eine Renovierung von Zimmer und Bad angebracht wäre. Sauberkeit war gegeben, wenn es denn Zimmerservice gab. Die "Bitte-nicht-stören"-Schilder (rot) wurden genauso ignoriert wie die Rückseiten ("Bitte Zimmer aufräumen"), so etwas habe ich noch nirgendwo erlebt. Minibar wurde auch nicht täglich aufgefrischt. Sehr radikale Nichtraucherpolitik (nur NR-Zimmer, was man aber getrost ignorieren kann, da dies nicht im Vertrag stand. Sonst hätte ich es auch nicht genommen. Sicherheitshalber Reiseleitung informieren, das Nichtraucherzeichen wird dann umgehend entfernt!) Klimaanlage habe ich nicht genutzt (war Winter), Safe gegen Gebühr (stand im Katalog), einige deutsche Satellitenkanäle.

Vorweg: Für eine 4-Sterne-Unterkunft absolut nicht angemessen. Es gab Hausmannskost, der Salat vom Büffet war nicht wirklich knackig und etwas mehr Abwechslung hätte nicht geschadet. Das schlimmste aber war, daß weder für Vegetarier, noch für Leute, die Fisch statt Fleisch bevorzugen, keine wirklichen ALternativen bestanden. Wir sind an immerhin 6 von 14 Tagen auswärts essen gegangen - dummerweise gab es das Hotel ausschließlich mit Halbpension. Das obligatorische Silvesterdinner (~70 Euro Aufschlag) war für Vegetarier nicht zuzumuten - ich habe aus diesem 7-Gänge-Menü ohne Wahlmöglichkeit so gut wie nichts gegessen.

Freundlichkeit und Deutschkenntnisse an der Rezeption waren i. d.R. gegeben. Management hingegen sehr abgehoben und nicht kundenorientiert. Auf mehrfache Beschwerden (zuletzt beim Direktor) wegen des "Weckdiestes" durch die Putzfrauen (siehe "Zimmer / Unterbringung im Hotel") sowohl durch meinen Mitreisenden (wir hatten 2 EZ in verschiedenen Etagen zugeteilt bekommen) nur ungläubiges Staunen. Frage nach "Late-Check-Out" wollte Personal am Vorabend nicht verbindlich beantworten.

Zum Ausgehen ideal, da das Yumbo-Zentrum direkt vor der Tür ist. Deswegen haben wir es genommen. Wenn man erst zurückkommt, wenn die Diskotheken schließen, gibt es auch kein lagebedingtes Lautstärkeproblem.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Glaube, da gab es nichts derartiges, was ich als Vorteil werten würde. Schließlich möchte man weder von debilen Poolspielen noch von Kindergeschrei geweckt werden.