- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Sauberkeit und Reinigung der Zimmer und der Zustand der Einrichtung (abgenutzt und Alt)entspricht bei weitem nicht einem 4 Sterne Hotel.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Wilfried, vielen Dank für Ihr Kommentar. Es ist sehr Schade zu lesen, dass Sie mit dem Service und der Einrichtung des Hotel Neptunos nicht zufrieden waren. Alle Zimmer des Hotels wurden 2008 komplett renoviert und zur Zeit renovieren wir auch alle Badezimmer und Balkontüren. Wie Sie sehen können, sind wir stets darum bemüht, Neuerungen zu erschaffen und den Service zu verbessern, damit Sie als Gast, rundum zufrieden sind. Im Falle einer Unzufriedenheit empfehlen wir immer, dies direkt an der Rezeption während des Aufenthaltes zu sagen, so dass alle Unanehmlichkeiten aufgehoben werden können. Wir hoffen, dass Sie erneut bei uns Ihren Urlaub verbringen werden, um sich zu überzeugen, dass das Hotel Neptuno einen erstklassigen 4-Sterne Service bietet. Mit freundlichen Grüssen, Ihr MUR HOTEL Team
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