MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Mehr Schein als Sein! Restaurant unzureichend! Das Hotel würde ich nicht mehr zu Pride besuchen, da es überfüllt ist und keine Reklamationen können schnell bearbeitet werden. Am Pool ist Wlan sehr schlecht, sonst gute Handy Benutzung. Preis-Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht. Für die Sterne bekommt man nicht die Qualität.

An der Rezeption wurde mitgeteilt, dass die Zimmer alle gleich sind. Das sehe ich anders. Zuerst gibt es zweit oder Doppelbetten, dann gibt es Zimmer die mit Tür und Balkon auf die viel befahrene Strasse sind. Auch ist es anders wie die Balkon sind. Es gibt eckige, kleine und lange. Dabei sind etwas mehr oder kleiner die Zimmer geschnitten. Zimmer haben eine Minibar und Kaffeemaschine. Zimmer und das Bad ist sauber. Jedoch es wird nicht genau beim Aufenthalt geputzt.

Das Restaurant ist zu klein, man wird zu fremden Leuten dazu gesetzt. Das Buffet ist sehr klein und bietet fast nur Fleisch Gerichte. Nicht geeignet für Vegetaria oder Veganer. Die Teller werden so schnell aufgeräumt, dass man gerade eben fertig wird mit essen und der Teller wird abgeräumt. Wir fühlten uns deshalb sehr gestresst. Das Essen hat bei vielen Gerichten nach nichts geschmeckt. Auch war es unangenehm, als mal Kakerlaken auf dem Boden liefen. Das Restaurant ist fast im Keller und es gibt keine Fenster. Es war lässtig, weil man warten musste bis der Kellner den Getränke Zettel zum Unterschreiben bringen musste. Dies wurde sehr beliebig gemacht, mal früh, mal nach 1 Stunde. Nächstes Mal würde ich hier nicht mehr essen und rate jeden das ab. Die Bar am Pool war ganz gut.

Freundlichkeit und schwacher Umgang mit Beschwerden.

Die perfekte Lage gleich am Yumbo. Auch ca 25 Minuten zu den Dünen ist ganz ok.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist relativ klein mit eine Wasserrutsche. Jedoch die Liegen werden schon um 11 Uhr reserviert. Danach gibt es keine Plätze mehr. Das fand ich sehr ärgerlich. Zu wenig Platz und zu viele Gäste. Auch es wird am Pool geraucht, ständig mussten wir mit dem Rauch kämpfen, es war sehr unangenehm.