My Home Resort

Hallo lieber Andreas, liebe Karin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für die Zeiteinnahme für das Erstellen des Feedbacks. Wir sind jedoch traurig, dass wir ihre Erwartungen leider nicht erfüllen konnten. Für das Abendessen haben wir inzwischen drei Essenentnahmebuffets im Restaurant eingerichtet, nur wenn man direkt zu Beginn des Essens um 19 Uhr kommt muss man mit kurzen Wartezeiten rechnen. Wir hätten auch gerne einen grösseren Strandabschnitt und dazu hat sich das Meer im Gegensatz zu letztem Jahr um ca. 2 Meter weiter auf den Strand ausgedehnt. Dadurch fehlt natürlich auch sehr viel Platz für weitere Liegestühle und Schirme die wir sonst noch aufstellen konnten und auch mit den Zwischenräumen wird es dadurch etwas enger. Es ist allen Mitarbeitern selbstverständlich untersagt Liegen für Gäste zu reservieren und schon garnicht gegen Geld. Wir haben das Hotelmanagement darüber informiert und möchten uns bei ihnen dafür entschuldigen. Schade das sie zunächst nicht mit ihrem Zimmer bzw. der Aussicht nicht zufrieden waren. Sie waren aber nicht im falschen Zimmer untergebracht, denn man kann bei uns keinen speziellen Block oder Zimmer buchen. Welches Zimmer man bekommt entscheidet die Buchungslage am Anreisetag. Ein Zimmerwechsel ist aber jederzeit möglich. Trotzdem freuen wir uns das sie mit unserem Personal, der Sauberkeit der Anlage sowie der Verpflegung zufrieden waren. Trotz ihrer Kritikpunkte hoffen wir das sie sich gut erholen konnten und danken ihnen für ihren Besuch. Wir wünschen ihnen für ihre weiteren Urlaubsreisen alles Gute. Ihr Hotelmanagement