My Home Resort

Hallo Nicole, vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für die Zeiteinnahme für das Erstellen des Feedbacks. Wir sind jedoch traurig, dass wir Sie im Gegensatz der Mehrzahl unserer Gäste nicht von uns überzeugen konnten. Auch unsere Mitarbeiter, die sich wirklich grosse Mühe geben, werden es sehr bedauern. Wie Sie mitbekommen haben war in Ihrem Urlaubszeitraum das Hotel nicht ausgebucht, so das das Angebot auf die entsprechende Gästezahl ausgerichtet war. Aber auch wenn das Hotel voll belegt ist und mehr Speisen im Restaurant angeboten werden muss man dann dort mit kurzen Wartezeiten rechnen. Wir bedauern das Sie mit unserem Speisenangebot nicht zufrieden waren. Die Küchencrew ist jeden Tag um Abwechslung bei den Gerichten bemüht und hat einen 14- tägigen Essensplan in der sich die Speiden auch nicht wiederholen. Es gibt spezielle türkische Gerichte aber auch internationale Küche. Da es in den moslemischen Ländern kein Schweinefleisch gibt ist die Vielfalt natürlich nicht so möglich wie in Europa. Dennoch bieten wir täglich verschiedene Suppen, Salate, Vorspeisen und Hauptgerichte an, so das, sollte einem einmal etwas nicht schmecken, noch genügend Auswahlmöglichkeiten bestehen. Und die Hauptgerichte werden alle in Warmhaltebehältern angeboten. Leider jedoch lassen oft Gäste diese Behälter nach Entnahme offen stehen so das die Gerichte schneller abkühlen. Wie Sie mitbekommen haben war in Ihrem Urlaubszeitraum das Hotel nicht ausgebucht, so das der türkische Abend leider nicht, wie in den letzten Jahren, jede Woche stattfinden konnte. Wir bedauern das sie den Eindruck hatten das einige Gäste vom Personal bevorzugt oder anders behandelt werden. Dies soll auf keinen Fall so sein denn alle Gäste sind uns wichtig und haben den gleichen Service verdient. Wie Sie wissen ist unser Restaurantbereich zur Terasse hin komplett geöffnet und somit lässt es sich nicht vermeiden das einmal ein Vogel in das Restaurant fliegt. Es ist möglich das dann ein hungriger Vogel sich mal ein Stückchen Brot von einem der Tische direkt am Fenster nimmt. Nicht nur in südlichen Ländern gibt es leider auch Ungeziefer. Sie können aber sicher sein das es im Hotel die Ausnahme ist denn in der gesamten Anlage wird regelmässig Insektenbekämpfungsmittel geprüht. Warum die Gäste an der Snackbar schon früher essen konnten lässt sich nun nicht mehr nachprüfen. Es kommt aber vor das uns Gäste bitten vor ihrer Abholung zum Flughafen noch schnell etwas essen zu dürfen und da sind wir natürlich gern behilflich. Und so wünschen wir Ihnen für Ihre weiteren Urlaubsreisen alles Gute. Ihr Hotelmanagement My Home Resort