Narcia Resort Side

Absolut positiv überrascht Wir waren 2 Wochen im Narcia und der Urlaubsstart war eher negativ. Wir waren der festen Überzeugung, das Haupthaus gebucht zu haben. Laut Reisebüro wurde uns dieses verkauft. Unser Flug wurde verschoben! Im Narcia angekommen, bekamen wir ein Zimmer im Nebengebäude. Wir waren wirklich mehr als enttäuscht, das Zimmer war ok, sehr sauber, Laminat, LCD TV sogar Blick auf das Meer. Trotzdem waren wir stinksauer, im Hotel gab es zudem einige Russen (mögen wir normal gar nicht), die sich aber zu unserer Verwunderung einigermaßen benehmen konnten. Es waren Kleinigkeiten die uns störten, aber alles in allem waren wir sauer, da auch unsere Reiseleitung nicht gerade hilfsbereit war. Dann suchten wir das Gespräch bei Frau Arslan der Gäst Relation Managerin des Hotels (diese war uns bekannt durch Holidaycheck, da wir nach unserer Urlaubsbuchung dann doch mal nach den Bewertungen schauen wollten), ab dann hatten wir Urlaub, sie hat uns nett, liebevoll und auch für uns verständlich genau aufgeklärt, was die Buchungen für Nebengebäude und Hauptgebäude betrafen. Ganz klar liegt die Schuld nicht beim Hotel. Das ist uns jetzt auch klar. Wir verbrachten eine schöne Zeit im Narcia und hatten dank Frau Arslan und ihrer Hilfe und kleinen Tipps auch keine offenen Fragen mehr und konnten den Urlaub genießen. Da der Strand sehr klein ist und wir normal andere Hotels in Kumköy und Side bevorzugen, war uns klar, Narcia ok wird in netter Erinnerung behalten war eine spontan Buchung, aber 1 Mal und sicher kein 2. Mal, da es bessere Hotels gibt wo wir dann halt mehr bezahlen uns aber auskennen. Bis wir etwa 1 Woche nach Urlaubsende einen Anruf erhielten. Zu unserer erneuten positiven Verwunderung rief uns Frau Arslan an und fragte ob wir gut nach Hause gekommen seien, da sie sich nicht persönlich verabschieden konnte wollte sie dies auf telefonischem Wege machen. Sie erkundigte sich nach uns und wir fühlten uns sehr ernst genommen und haben uns wirklich sehr gefreut. Das gab es noch nie, das Preisleitungsverhältnis im Narcia ist ok aber dass diesem Hotel die Gäste wirklich am Herzen liegen ist ohne Frage der Fall, dafür sorgt Frau Arslan zweifellos, das konnten wir auch im Hotel bei anderen Gästen sehen. Sowas haben wir noch nie erlebt. Sehr fürsorglich und herzlich. Aus diesem Grund werden wir unseren Urlaub 2015 wieder im Narcia buchen, es ist uns sogar egal ob Nebengebäude oder Hauptgebäude, allein dass es sie dort gibt, ist Grund zur Rückkehr. Vielen vielen Dank für Alles, meine Frau und ich freuen uns von Herzen auf ein erneutes Wiedersehen. 2015 ist übrigens unsere Silberhochzeit und ich freue mich schon, diese mit meiner Frau im Narcia Resort zu feiern, eventuell bringen wir auch unsere Kinder und Enkelkinder mit sowie unsere besten Freunde. Positiv ist auch zu bewerten, die Sauberkeit der Zimmer. Die Animation hat sich sehr viel Mühe gegeben und Herr U. war sehr nett. Die Freundlichkeit gegenüber der Kinder, sagenhaft. Die Minidisco für die Kleinen war ganz toll gemacht. An der Lobbybar wurden wir auch immer mit lachenden freundlichen Gesichtern empfangen. Auch am Strand hatten wir eine Menge Spaß mit Ömma K. Unsere Liegen hatten wir nebenan bei Thomas (heißt der wirklich Thomas?, ist der erste Türke mit einem deutschen Namen), aber auch sehr sehr nett dort, der Abschnitt vom Narcia war uns dann doch zu eng gehalten. Da wird dran gearbeitet, aber da kann auch das Hotel nichts für, die Strandverteilung liegt in der Hand der Gemeinde. Ist eben so. Aber wem das zu eng ist, der muss an den Nachbarstrand ausweichen. Es hat uns zuerst gestört, aber wenn man wirklich drüber nachdenkt, ein offenes Bein ist schlimmer. Das Essen war gut, Alle gaben sich Mühe und die Themenabende fanden wir sehr schön, freitags der Fischabend oder montags der türkische Abend. Das Hotel ist nicht sehr groß und wirkt erst von aussen etwas kalt, aber für die familiere Wohlfühlathmosphäre sorgt Frau Arslan. Ein bisschen Grün auf der Restaurantterrasse würde toll wirken, ein paar nette Palmen würden die Terrasse schon ganz anders wirken lassen. Ich habe auch die schlechten Bewertungen gelesen, wir haben es anders erlebt. Liegt sicher auch im Auge des Betrachters, aber man darf auf nicht außer Acht lassen, man kann dort sehr günstig Urlaub machen und darf dann nicht den Caviar und den Champagner für den Preis erwarten. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sehr viele Gäste genau das nicht beachten. Sicherlich gibt es hier und da so ein paar Macken, aber -so what- Bei dem Preis und der 5 Sterne Betreuung ist das eigentlich meckern auf hohem Niveau. Für mich und meine Frau ist das Narcia ausreichend, wenn wir Luxus wollen dann buchen wir Luxus, das Narcia besticht für uns durch die Super-Preisklasse (da sind 2 Ledertaschen mehr für meine Frau drin), die Lage ist unschlagbar, strandnah, sehr sauberes Meerwasser, saubere und ausreichend ausgestattete Zimmer (betrifft das Nebengebäude), überwiegend mit ein paar Ausnahmen nettes Personal und wir können es nur immer wieder sagen, die Gästebetreuung des Hauses hat uns überzeugt, in diesem Sinne liebe Frau Arslan, liebes Narcia Team wir wünschen Euch nur das Beste, ihr habt es verdient. Bis nächstes Jahr. Die Nordlichter

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