- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel liegt sehr ruhig in Aussichtslage oberhalb von Lüsen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Nettes Ambiente, besonders gut hat uns der neue Speisesaal gefallen. Großes Wellnessangebot, die einzelnen Bereiche sind allerdings sehr verschachtelt. In unserem Zimmer funktionierte das Heizungsthermostat nicht richtig, ließ sich nicht vernünftig regeln.. Zimmerkühlschrank funktionierte ebenfalls nicht, wurde am 2.Tag unseres Aufenthaltes ausgebaut und erst auf Nachfrage kurz vor Abreise wieder eingebaut. Im Wellnessbereich funktionierten in den Duschen auch einige Thermostate nicht richtig. Wir hatten eine Schneeschuhwanderwoche gebucht. Bei jeder Wanderung mussten neue Schneeschuhe und Stöcke aus dem Fundus ausgesucht und angepasst werden.Hier ging es nach dem Motto wer zuerst kommt hat die beste Auswahl. Zum Teil schlecht unterhaltenes Material, bei einer Wanderung mussten bei 3 Mitwanderern die Schuhe ausgewechselt werden, bzw sie mussten ohne Schneeschuhe wandern, da unterwegs kein Ersatzmaterial zur Verfügung stand. Von dem zur Verfügung gestellten Material und die Art der Vergabe waren wir enttäuscht. Sowohl das Hotel als auch die angebotenen Leistungen entsprachen nicht unbedingt dem, was man von einem 4 Sterneplus-Hotel normalerweise erwartet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Winfried |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 4 |