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Winfried (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1 Woche • Winter
Schönes Naturhotel in toller Aussichtslage,
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel liegt sehr ruhig in Aussichtslage oberhalb von Lüsen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Nettes Ambiente, besonders gut hat uns der neue Speisesaal gefallen. Großes Wellnessangebot, die einzelnen Bereiche sind allerdings sehr verschachtelt. In unserem Zimmer funktionierte das Heizungsthermostat nicht richtig, ließ sich nicht vernünftig regeln.. Zimmerkühlschrank funktionierte ebenfalls nicht, wurde am 2.Tag unseres Aufenthaltes ausgebaut und erst auf Nachfrage kurz vor Abreise wieder eingebaut. Im Wellnessbereich funktionierten in den Duschen auch einige Thermostate nicht richtig. Wir hatten eine Schneeschuhwanderwoche gebucht. Bei jeder Wanderung mussten neue Schneeschuhe und Stöcke aus dem Fundus ausgesucht und angepasst werden.Hier ging es nach dem Motto wer zuerst kommt hat die beste Auswahl. Zum Teil schlecht unterhaltenes Material, bei einer Wanderung mussten bei 3 Mitwanderern die Schuhe ausgewechselt werden, bzw sie mussten ohne Schneeschuhe wandern, da unterwegs kein Ersatzmaterial zur Verfügung stand. Von dem zur Verfügung gestellten Material und die Art der Vergabe waren wir enttäuscht. Sowohl das Hotel als auch die angebotenen Leistungen entsprachen nicht unbedingt dem, was man von einem 4 Sterneplus-Hotel normalerweise erwartet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Winfried
    Alter:66-70
    Bewertungen:4