Die Zimmer in der Landresidenz sind ausreichend groß und angenehm eingerichtet. Allerdings auch leicht abgewohnt. Die Matratzen waren furchtbar durchgelegen, das Laken mit Loch und nicht passend für die Matratze. Sauberkeit war allerdings makellos.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Frühstück inklusive Service war gut und ausreichend. Allerdings wurden spezielle Zubereitungen wie Avocado nicht nachgefüllt. Das Abendmenue war ein Witz. Sorry, aber das kann ich besser. Salatbuffett mangelhaft, kaum Auswahl. Ekelhafte Aufbackbrötchen die nicht aufgebacken wurden, ähnlich Tiefkühlwindbeutel Mini. Suppe vernachlässigbar. Vegetarischer Hauptgang eine Frechheit. Sogenannte Zucchini Noodles mit Tomaten Ragout, geschmacklich null. Mais Pfannkuchen (?) mit Tomaten Ragout…. Oder eine dicke Scheibe ungewürzter roher Blumenkohl mit ein bisschen Grünzeug wird als Blumenkohl Steak deklariert. Danach gefrorenes geschmackloses Dessert. Das schlimmste war allerdings die vegetarische Apfel Carpaccio Variante: gehobelte Apfelscheiben, garniert mit Grünzeug. Diese Menü Tage waren eine Frechheit für den zu zahlenden Preis. Meine Vermutung ist, der Aussenpool muss finanziert werden. Nie wieder! Und wir waren viele Jahre dort.

Service

Bester Service

Zimmer

Servicepersonal Frühstück sehr nett und aufmerksam, nichts zu bemängeln. Ebenso Housekeeping. Abends eher schlechter, keine Professionalität. Wellnessbeteich für ein 4 Sterne S Hotel nicht angemessen. Das Personal steht in Grüppchen und unterhält sich, auf den Gast wirkt das nicht seriös. Nasse Handtücher mit Kaffeeflecken liegen auf dem Boden, Unordnung herrscht in der Rezeption

Verkehrsanbindung

ÖPNV-Erreichbar

Nein

Preis-Leistung

Eher schlecht

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Guten Tag, Dei, Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Landresidenz gibt uns wertvolle Hinweise – danke dafür. Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Größe, Einrichtung und Sauberkeit Ihres Zimmers als angenehm empfunden haben. Das Lob für unsere Reinigungskräfte geben wir gerne ans Team weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Abnutzung der Zimmerausstattung, der Matratzenqualität sowie zur Bettwäsche sehr ernst. Die Erfahrung mit dem Bett und dem Laken entspricht nicht unserem Standard und wird von uns im Team kritisch ausgewertet. Auch Ihre Beobachtungen zur kulinarischen Vielfalt und dem morgendlichen Nachfüllen bestimmter Speisen greifen wir intern auf, da uns ein abwechslungsreiches und vollständiges Angebot am Frühstücksbuffet sehr wichtig ist. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Herzliche Grüße aus dem Südharz Ihr Team vom Naturresort & Spa Schindelbruch

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