Nautic Usedom Hotel & Spa by SEETELHOTELS

Das Hotel ist ansprechend angelegt. Leider gibt es in der Umgebung keine Parkplätze. Ein Parkplatz auf dem Hotelgelände kostet heftige 12€ pro Übernachtung. Uns kam es so vor als hätte mann uns beim einchecken ein falsches Zimmer gebucht. Während des Aufenthaltes wurde ich angerufen und gefragt ob ich den überhaupt im Hotel wäre und wir noch einen Termin für das gebuchte Candle Light Dinner vereinbaren müssten. Das Dinner hatten wir bereits am ersten Abend! Manche Mitarbeiter*innen waren schwer zu verstehen und die haben mich auch nicht verstanden. Es handelte sich hier um nicht deutsche Mitarbeiter*innen. Das Reinigungspersonal konnte gar kein deutsch. In der finnischen Sauna waren alle Holzbänke und Bodenholzbodenplatten wegen Reparatur demontiert. Es wurden 6 Holzstühle hingestellt. Das geht gar nicht. Wir haben uns auf den heißen Fliesen fast die Füsse verbrannt. Meine Frau hat sich an den Stühlen verbrand, da diese zu eng waren. Das geht gar nicht! Die Creme Dusche und Creme Handseife waren mit sehr viel Wasser gestreckt und haben nicht mehr geschäumt. Das geht ebenfalls überhaupt nicht! Das Choas setzt sich im Restaurant fort. Das Servicepersonal wirkte immer überfordert und es wurde jeden Abend ständig viel durcheiander gebracht. Die beiden Sachen, die wirklich funtioniert haben, waren die Massagen und das Frühstück. Also in der Summe passt der Anspruch des Hotels überhaupt nicht zu dem was geliefert wird. Nach dem was wir erfahren mussten, sollte das Hotel zwei maximal drei Sterne haben. Wir werden auf keinen Fall wieder kommen.

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