Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Man sollte im Kontext zu meinen Ausführungen immer bedenken: Die Anlage will ein 4- Sterne Domizil sein. Den Anspruch haben Sie sich selbst auferlegt. In machen Bereichen gelingt es fast, in einem auf jeden Fall ( Mitarbeiter, ausgenommen Reinigung), in vielen nicht. Alles schön anzusehen, jedoch für längeren Aufenthalt im Hotel zu langweilig, Essen eintönig, Service Mitarbeiter top und aufmerksam aber unaufdringlich, Sauberkeit im Zimmer war Problem. Für eine Woche gehts ohne kleine Kinder.
Zimmer " Superior" sehr sehr klein, inclusive der Balkonnische. Von Terrasse kann man nun wirklich nicht reden. Vielleicht als Kompromiss von einem verlängertem französischen Balkon. Wobei verlängert auch schon wieder falsches suggeriert. Zimmer nicht wirklich sauber, vor allem das Bad. Wurde reklamiert, nachgereinigt, Ergebnis dasselbe. Bevor es gleich wieder losgeht: Kein südländisch typischer Schmutz bzw. stockfleckig, sondern einfach nicht sauber. Handttücher gibt es genug incl. Pooltücher bei diesem Zimmertyp. Beistellbett für bis ca. 12 jährige OK Zustand: Ich würde sagen, die Zimmer wurden aufgehübscht, nicht renoviert. Man hatte es gut vor: Indirekte Beleuchtung Decke oder Duschpaneel in Dusche. Was nützt das, wenn es verkalkt und siffig wirkt? Nur mal den Überkopfausleger von oben betasten. Ich will ihn garnicht von oben sehen. Hier gibt es keine Ausrede. Sauberkeit kann man erwarten. Ob 4, 3,2 oder keine Sterne. Täglich Handtuchwechsel. Ausstattung modern und neu. Bett ist super. Konnte es intensiv einen Tag wegen Sonnenstich testen. Klimaanlage funktioniert tadellos und leise. Jedoch Stockflecken in Luftausgangsschlitz deutlich zu sehen. Käme man gut ran zum reinigen... Ohne Bad 4 Sonnen!
Essen: Belanglos bis versalzen. Durchgängig dasselbe. Es wechseln 3-4 Gerichte pro Abend und Tag. Nur weil dann eine kretische Zutat verwendet wird, ist es noch lange nicht traditionell. ( Fritten mit kretischem Käse, auch mal morgens) Alles irgendwie enttäuschend. Speisesaal Recht leise, jedoch ziemlich warm. Zieht Abends immer mal eine kühlere Brise durch. Klimaanlage durch die punktuelle Anordnung nur an wenigen Tischen spürbar. Sollte bei den komplett offenen Scheiben eh aus bleiben, außer die im direkten Speisebereich vielleicht. Ist gut auszuhalten. Bar: Leckere Sachen, Preise moderat. Außer der Burger Burger in der Snackkarte ist qualitativ unterirdisch. Brötchen eine Härte wie Knäckebrot, Patties TK Ware von der günstige Sorte Preise aber sehr angemessen!
Mitarbeiter alle sehr nett, gesprächig, zuvorkommend, sehr bemüht. Eine Leistung bei den langen Arbeitszeiten solche Motivation und Freundlichkeit aufrecht zu erhalten. Kompliment! Manche anscheinend durchgängig da. Von morgens bis nachts und wieder früh am nächsten morgen. Als wenn sie durcharbeiten würden. Knochenarbeit...
Anlage liegt an einer belebten ehemaligen Hauptstraße, welche in Kombination mit den Geschäften und Touristen ein Ganzes ergibt, ohne anstrengend zu sein. Viele Tavernen und Beachclubs in der direkten Umgebung, das sprühende Leben fehlt aber seltsamerweise. Die Anlage selbst ist schön anzusehen aber unpraktisch, alles ziemlich eng, für Kinder wenig Platz. Schön angelegt mit Sträuchern in den Gassen. Komplett betonierte Wege, die einem Kopfsteinpflaster nachempfunden sind. Gut gemacht. Anlage selbst top gepflegt. Das Zimmer 283 war sehr ruhig, von angrenzender Straße so gut wie nichts zu hören. Gebäude selbst nicht sehr hellhörig. Starnd ca. 10 Min weg. Anreise von Heraklion ca. 60 Min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tischtennisplatte im Keller, Wassersport am Strand, ca. 300m weg. Animation : Nicht vorhanden, aber öfter in der Woche Veranstaltung von Externen wie "griechischer Abend" oder "Zumba Night" Bewertung gewichtet 80% das Hotel selbst. Ist aber nicht zu ändern, da Platz fehlt!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexandra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Thorsten! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und eine so ausführliche Bewertung unserer Hotelanlage vorgenommen haben. Gefreut hat uns natürlich die Weiterempfehlung und die positiven Bewertungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gestatten Sie aber Anmerkungen unsererseits zu einigen Ihrer Aussagen. Die Zimmer in unserer Anlage sind unterschiedlich; auch von der Größe her, aber entsprechen allen gesetzlichen Bestimmungen und auch Vorgaben unserer griechischen Fremdenverkehrsbehörde. Wir glauben, dass besonders die Superior-Zimmer ausreichend groß angelegt sind, um einen 1-, 2- oder 3-wöchigen Urlaub genießen zu können. Auch die Ausstattung halten wir nicht für „aufgehübscht“ sondern für zumindest zweckmäßig und für Urlaubsansprüche geeignet eingerichtet. Eine Renovierung der Zimmer erfolgte und erfolgt immer regelmäßig. Manche Terrassen oder Balkone sind tatsächlich nicht übermäßig groß, doch unseres Erachtens ist ein Aufenthalt dort immer möglich. Ein kleiner Tisch und die Stühle können dort ohne Einschränkungen genutzt werden. Unsere Reinigungskräfte geben sich täglich größte Mühe, eine entsprechende Sauberkeit in den Zimmern zu gewährleisten. Sie hätten, wenn Sie bei der Reinigung Schwachpunkte festgestellt haben, vor Ort mit unserer Concierge Kontakt aufnehmen sollen, um dann eine Ihren Wünschen entsprechende Verbesserung veranlassen und vornehmen zu können. Danke, dass Sie sich ernsthafte Gedanken über evtl. zu lange Arbeitszeiten und daher zu hohe Belastungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen. Aber seien Sie versichert, dass die gesetzlich vorgeschriebenen Arbeitszeiten eingehalten werden und die Arbeitszeit nicht über acht Stunden pro Tag bzw. Nacht hinausgeht. Wenn Sie manche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter morgens und auch abends gesehen haben, liegt es einfach daran, dass sie geteilten Dienst haben. Die Bewertung von Essen ist natürlich Geschmacksache. Unser Chefkoch und seine Mannschaft versuchen täglich alles, um unsere Gäste kulinarisch zufriedenzustellen. Es werden daher immer frische Erzeugnisse und Zutaten aus der Region verwendet. Auch bieten wir Tag für Tag eine Reihe authentische kretischer/griechischer Gerichte an. Wenn Sie die Bewertungen anderer Gäste hier bei Holidaycheck sich ansehen, werden Sie feststellen, dass Sie mit Ihrer Meinung, die Mahlzeiten seien enttäuschend, belanglos bis versalzen, ziemlich alleine dastehen. Die meisten Gäste sind mit unserer Küche mehr als zufrieden. Schade, dass Ihnen unsere Speisen nicht geschmeckt und Sie unsere Mahlzeiten nicht genossen haben. Abschließend möchten wir feststellen, dass wir alles versuchen, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslich positiven Urlaub zu bieten. Daher nehmen wir auch alle Wünsche, Anregungen und Verbesserungs- oder Änderungsvorschläge sehr Ernst und versuchen auch auch eine entsprechende unverzügliche Umsetzung. Dazu wäre allerdings, wie bereits schon erwähnt, eine Kontaktaufnahme vor Ort mit unserer Concierge sehr nützlich gewesen und hätte dazu führen können, Veränderungen umgehend umsetzten zu können. Wir hoffen dennoch, dass Sie und Ihre Familie eine schöne und unvergessliche Zeit auf Kreta verleben konnten. Mit freundlichen Güßen Hotelmanager & Besitzer Nikos D. Koumnas
