Neptune Luxury Resort

Gepflegte Hotelanlage in ruhiger Lage an einem langen Sandstrand mit sehr gutem Service - der erste Eindruck war sehr gut, am Empfang alles routiniert und gut organisiert. Die Hygiene wird zu wenig überwacht! Es stehen zwar überall Desinfektionsmittelspender, jedoch werden diese von 90% der Gäste ignoriert. Für uns unbegreiflich in Corona-Zeiten. Trotz größter Vorsicht und ständiger Nutzung der Desinfektion haben wir uns nachweislich im Hotel infiziert… Verglichen mit den Hotels, in denen wir sonst unsere Urlaube verbringen, würde ich das Neptune in die Kategorie 4*, oder 4 Superior einordnen.

Zimmer: Wir hatten die Kategorie „Deluxe“ gebucht. Hier sind die Zimmer relativ neu, hell eingerichtet, viel Stauraum, Kühlschrank, Safe, TV. Betten sehr bequem. Die Klimaanlage war außerordentlich leise und sehr gut regulierbar. Große Terrasse im Erdgeschoss mit einem Tisch und 3 Stühlen. ruhige Umgebung, (im Wohnblock 6311-6318). Autos waren nicht zu hören, die Straße liegt weit oberhalb. Innerhalb der Hotelanlage fahren nur Elektrofahrzeuge. Auch nachts extrem ruhig. Das einzige Geräusch, was einen morgens weckte, waren die Spatzen, Tauben, Krähen und (manchmal) die Zimmerfrauen auf dem zur Arbeit oder das Türenschlagen der Nachbarn. Badezimmer: helle Marmorfliesen, große Dusche, leider nur 1 Waschbecken, WC leider im Bad (anscheinend in Griechenland auch in der 5*-Kategorie üblich)… (hier eine halbe Sonne Abzug)

Da man keine „halben Sonnen“ vergeben kann, gebe ich hier 6 (anstatt 5,5)…. Restaurants: das Frühstücks- und Abendbuffet bieten eine sehr große, qualitativ hochwertige Auswahl. Alles war sehr sauber und appetitlich angerichtet, fehlendes wurde sofort nachgefüllt. Das einzige, was uns fehlte, war der frisch gepresste Saft, was in dieser Preiskategorie eigentlich üblich ist. Heißgetränke zum Frühstück wurden am Tisch serviert, alles andere Selbstbedienung vom Buffet. Schaumwein zum Frühstück täglich. Speisen auf dem Abendbuffet oft nicht warm genug und sehr schwach gewürzt. Es gibt eine sehr schöne kleine Terrasse „nur für Erwachsene“ mit (leider nur) 20 Tischen. Hier kam es immer zu Wartezeiten, da dieser Bereich äußerst beliebt war. Daneben liegt eine etwas größere Terrasse, ebenfalls sehr schön am Erwachsenenpool gelegen. Im Anschluss daran kommt ein sehr großer halboffener überdachter Bereich, in dem es sehr lebhaft zuging, da hier die meisten Familien mit Kleinkindern aßen. Hier ist es teilweise laut und es herrscht eine schlechte Akustik, wie in einer Bahnhofshalle. Das gleiche gilt für den Innenbereich. Wünschenswert wäre, dass man Teile im Freien als Nichtraucherbereich ausweist. Es gibt zwar einen Nichtraucherbereich auf der hintersten Terrasse, jedoch standen hier Omnibusse mit laufendem Motor direkt davor, als wir einmal dort frühstückten. Die Taubennester im Holzdach der Restaurantterrasse sind nicht gerade hygienisch. Bedauerlich ist auch, dass es immer noch so viele Raucher gibt, die keine Rücksicht auf andere Gäste beim Essen nehmen und denen nicht bewusst ist, was eine achtlos weggeworfene Kippe für die Verschmutzung der Meere bedeutet.

Personal: ausnahmslos freundlich und sehr bemüht. Es wurde zu keiner Zeit etwas vergessen oder falsch serviert. Von der Bestellannahme bis zum Servieren der Getränke immer sehr schnell. Man hat den Eindruck, dass ein gutes Betriebsklima herrscht. Wie bereits oben erwähnt, wurden Wünsche und Reklamationen sofort erledigt.

Lage: in 30 min. zu Fuß oder in ca. 10 min. mit dem Linienbus ist man in dem netten kleinen Touristenort Mastichari. Nach Kos Stadt kann man ebenfalls mit dem Linienbus fahren (Haltestelle in ca. 10 Gehminuten Entfernung) Check-in: trotz früher Ankunft sofort möglich, Zimmerbezug vor 15 Uhr, Wunsch nach Zimmertausch wurde umgehend berücksichtigt. Reklamation wegen fehlender Dockingstation im Zimmer wurde schnell erledigt. Hotelanlage insgesamt sehr gepflegt, ständig wird irgendwo gefegt, gemäht, gegossen. Der einzige Mangel sind hier die offenen Papierkörbe, die teilweise von den Krähen leer gepickt werden und der Müll dann durch die Gegend fliegt. Diese sollte man durch Behälter mit Deckel ersetzen Strand: anscheinend haben die Wellen (trotz der vielen Wellenbrecher, die sich nach und nach auflösen) große Teile des Strandes weggespült. Am Hauptstrand, der sich über den größten Teil der Hotelanlage erstreckt, stehen 2 Reihen mit Liegestühlen und Sonnenschirmen (ca. 50 Stück, nach 14 Tagen nur noch 40). Das waren früher mal 3 Reihen. Im westlichen Teil (unterhalb der Troja-Bar) gibt es noch einen Bereich mit mehreren Reihen Liegen und Schirmen. Wenn man etwas empfindlich ist, sind Badeschuhe zu empfehlen, da der Weg ins Wasser mit verschieden großen Kieselsteinen durchsetzt ist. An den 15 Tagen unserer Anwesenheit herrschten immer viel Wind und Wellen. In nordwestlicher Richtung blickt man auf die 15 km entferne Insel Kalymnos, die mit der Fähre ab Mastichari zu erreichen ist. Oberhalb des Strands gibt es noch große Liegewiesen mit mehr als ausreichend Liegen und einigen Schirmen, bzw. teilweise unter Bäumen. Es war zu keiner Zeit alles belegt. Genügend Duschen sind ebenfalls vorhanden. Strand-Pavillons gegen Gebühr (waren immer zu 95% leer) Pools: in der ganzen Anlage verteilt gibt es 4 riesige, wunderschöne Pools, einer davon (hinter dem Hauptgebäude) nur für Erwachsene. Publikum: viele Stammgäste. Zu Beginn des Urlaubs war das Hotel laut Aussage der Rezeption ausgebucht. Geschätzt 80% Deutsche. 20% diverse Nationalitäten, davon ca. 25% Kleinkinder. Danach kamen dann auch noch viele Schulkinder (Ferienbeginn in NRW) hinzu, außerdem einige osteuropäische Gäste. Restaurants außerhalb gibt es am Strand entlang in 10 min. Entfernung, bzw. eines direkt vor dem Haupteingang und ein weiteres 50 m weiter. Dort findet man auch zwei kleine Supermärkte und diverse Autovermietungen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abendprogramm: In der Lobbybar abends öfter Musikdarbietungen (Piano-Spieler oder Jazz-Duo). Im Theater werden verschiedene Shows geboten (Musicals, Musik-Show), bzw. mehrmals pro Woche Kinofilme. Sport: gut ausgestattetes Fitnessstudio. Yoga und TRX gegen Gebühr. Aquagym, Beach-Volleyball, Wasserpolo, Bogenschiessen, Boccia, Schnuppertauchen im Residencepool. Man kann hier auch Tauchgänge buchen, die allerdings nicht vom Hotelstrand aus starten, sondern mit Transfer zu verschiedenen Ausgangspunkten. Squash, Badminton, Tennis, Minigolf, Surfen, Segeln, Stand-up-paddle, Wingfoil, Fahrräder gegen Gebühr. Den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt.