Die Hotelanlage ist sehr sauber und gepflegt. Toller Garten. Ansonsten sehr einsam. Aufgrund der hohen Getränkepreise findet kein Hotelleben statt. Cola € 3,30 Die Disco wurde erst gar nicht geöffnet. Der Spieleraum für Billard, Tischtennis etc. schließt um 22:30h.

Zimmer

Gut

Wir hatten ein DZ Deluxe. Das sind die renovierten Zimmer. Neue Bäder mit Regendusche. Unser Sohn musste allerdings auf einem unbequemen ausklappbaren Sessel schlafen. Da erwarte ich in einem 5 Sterne Haus mehr.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Hauptrestaurant welches im Preis inbegriffen ist war Qualitativ nicht besonders hochwertig. Es gab viele Beilagen, wenig Fleisch und der Fisch war sehr trocken. Beim Frühstück gab es auch nicht immer die volle Osbstauswahl. Da habe ich in 4 Sterne Häusern schon besser gegessen. In der Osteria ist das Essen super! Allerdings muss man dort auch extra bezahlen.

Service

Eher gut

Das Personal ist hilfsbereit und freundlich. Man merkt jedoch, dass Sie manchmal überfordert sind. Einfach zu viele Gäste und zu den Stoßzeiten im Hauptrestaurant kommt es zu Wartezeiten.

Lage & Umgebung

Eher gut

Vom Flughafen in 20 Minuten erreichbar. Wir hatten für einen Tag einen Mietwagen,was auch ausreichend war um alle Ausflugsziele der Insel zu sehen.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Es gibt viele Angebote:Wassersport, Yoga,Tennis, Minigolf leider muss man all diese Aktivitäten auch noch extra bezahlen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefanie
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Stefanie, We would like to thank you for taking the time to review your recent stay at Neptune Hotels Resort, Convention Centre & Spa. We are sorry to hear that the sofa bed was not what you expected. We do mention everywhere that the third bed in the twin rooms is a sofa bed, so it is disappointing to hear this. Next time, please contact our Housekeeping in order to see if there is something, we can do to make it more comfortable. Although the majority of our guests have a different opinion, we are sorry to hear that we were not able to completely satisfy you with regards to the food served. We do try to offer a wide selection of choices and as you can see on previews reviews, we are valued for the variety and quality of food we serve. Further to your comment about the prices for the drinks, we would like to inform you that we are a 5* hotel and the charges are in line with our hotel category. Once again, thank you for your detailed feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the near future. Until then, we wish you all the best! Best Regards, Neptune Hotels

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„Schöner entspannter Aufenthalt!”

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