Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Gruppe im September 2018
Gögele Max / Maria(61-65)
2 BewertungenNeptune Hotels - Resort Convention Centre & Spa
4 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Lage, Service, Sauberkeit, Freundlichkeit und Essen haben uns sehr überzeugt. Einziger Punkt, die Klimaanlage hat trotz mehrmaligem Anspruch nicht richtig fuktioniert.
Zimmer
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Kommentar des Hoteliers
Dear Maria , Thank you for taking the time to share your feedback. While we wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. We hope you give us a chance to earn back your trust and we can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Yours sincerely,
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