Neptune Luxury Resort

Wir fahren seit mittlerweile fast 20 Jahren in dieses Hotel und können es uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Hotel selbst wird jedes Jahr über die Wintermonate renoviert / erweitert und hat unseres Erachtens seine 5* verdient. Die Anlage ist sauber und gepflegt, die Zimmer werden ständig renoviert, das Personal super zuvorkommend und angenehm, Pools und Sonnenliegen in ausreichender Zahl vorhanden. Das Essen ist qualitativ gut – einfach ein Hotel zum Wohlfühlen.

Über die Jahre haben wir verschiedene Zimmer (-kategorien) belegt und uns dieses Jahr erstmals für ein Familienzimmer entschieden, welche um den Olympia-Pool gelegen sind. Das Zimmer selbst gehörte zu denen, die noch nicht renoviert sind, daher waren leichte Gebrauchsspuren feststellbar, die der Funktionalität jedoch keinen Abbruch taten. Insofern waren die Zimmer absolut ok. Wir hatten reichlich Platz (2 Zimmer und 2 Bäder) und auch mehr als genug Stauraum, welcher uns persönlich in den neu renovierten Zimmern (hatten wir im Vorjahr) zu kurz kommt. Feedback an das Hotel wäre hier, dass man die jährliche Differenzierung der Zimmer-Kategorien vielleicht noch mal kritisch überdenken sollte. Bei unserem ersten Urlaub im Jahre 2000 gab es 3 oder 4 Kategorien, heute sind es mehr als 10, da kann man als neuer Gast schon mal „verzweifeln“…..

Das Essen im Hauptrestaurant ist mehr als ausgiebig und sicherlich auch für jeden Geschmack etwas dabei. Ich kann die kritischen Kommentare hier nur teilweise nachvollziehen, denn man muss bedenken, dass in Spitzenzeiten hier Essen auf den Punkt für ca. 1200 Gäste zubereitet wird und da finde ich einen Vergleich mit einem viel kleineren Hotel nicht angebracht. Da das Buffet doppelt vorhanden (gespiegelt) ist, kommt es so gut wie nie zu längeren Wartezeiten, auch nicht an den Stationen, an denen das Essen frisch zubereitet wird (z.B. in der Nudel-Ecke). Für die (Tisch-)Manieren mancher Gäste kann man hier dem Hotel keinen Vorwurf machen und durch das Einrichten eines „Adults only“-Bereiches im Hauptrestaurant hat jeder die Möglichkeit „dem Kinderlärm“ (Zitat eines Gastes) zu entgehen. Wir haben alle Restaurants (mit Ausnahme des Proteas) in diesem Jahr wieder aufgesucht, leider waren wir von der Qualität und dem Service in der Osteria etwas enttäuscht, das war in den letzten Jahren besser. Dennoch kann man in alle Restaurant gut essen und auch die Preise sind angemessen. Was die vielen Bars auf dem weitläufigen Gelände angeht, so würde ich hier gerne den Tipp teilen, sich abends den Sonnenuntergang mit einem Sundowner in der Troja Bar (direkt am Strand) anzuschauen. Man sitzt windgeschützt und der Ausblick ist mehr als beeindruckend. Hier lassen sich tolle Bilder machen, die man auch nach Jahre noch sehr gerne anschaut.

Das Service-Personal (welches stellenweise bereits seit mehreren Jahren das Gleiche ist), ist mehr als aufmerksam und kümmert sich diskret um die Anliegen der Gäste, sodass man sich hier sehr wohl fühlt.

Das Hotel liegt direkt am Strand und ist vom Flughafen aus sehr schnell zu erreichen. In der Umgebung gibt es ein paar wenige Geschäfte, auch wenn wir die nicht genutzt haben, da das Angebot in den beiden hoteleigenen Minimarkets ausreichend ist. Ausflüge / Mietwagen können direkt im Hotel gebucht werden und das Hotel-Team tut alles, damit man sich von Anfang an wohlfühlt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Meiner Meinung ist die Pool-Landschaft mit 4 Pools (darunter ein Pool mit Wettkampf-Maßen) absolut ausreichend und es gibt auch mehr als genügend Sonnenliegen, auch wenn das noch nicht jeder Gast verstanden hat und das „Liegen-Reservieren“ nach wie vor vorkommt (wenn auch deutlich seltener als in der Vergangenheit). Aber bekanntlich kann man sich als Hotel die Gäste ja nicht aussuchen. Mein einziger Kritikpunkt ist (leider) die Animation (NICHT die Kinderbetreuung im Neppi Club). Diese lässt seit Jahren in der Qualität nach und auch wenn man bemüht ist, der Funke springt bei den abendlichen Shows einfach nicht (mehr) über. Das kann das Hotel deutlich besser, wie die Vergangenheit gezeigt hat. Man kann aber auch sagen, dass die Animation tagsüber präsent, aber nie aufdringlich ist. Dennoch geht hier das Feedback an das Hotel, hier etwas im nächsten Jahr zu ändern. Ein dickes Lob möchte ich an dieser Stelle aber noch an den Neu- / Umbau des Neppi Club (Kinderbetreuung) und die dort beschäftigten Animateure vergeben.