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Martin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Top Service, sehr sauber, tolle Pools
6,0 / 6

Allgemein

Sehr grosse Anlage, 4 Pool plus Kinderparadies, sehr gepflegt und sauber. Guter Anspruch, vernünftige Gästestruktur. Wir kommen sicherlich wieder.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten 2 Zimmer mit Verbindungstür, umrenoviert - dafür wohl etwas günstiger. Der Zustand war gepflegt und die Möbel zwar etwas länger aus dem Trend raus, aber OK. Das Badezimmer hat uns nicht gefallen... klein und die Dusche war in der Badewanne, und der Duschkopf hielt nicht und es kam wenig Wasser aus der Leitung, also da lässt sich definitiv etwas verbessern, oder halt auch renovieren. Der Blick auf den Olympic Pool und Meer war ein Träumchen. Klimaanlage war top - haben wir nachts aber ausgeschaltet.... Matratzen waren top, eher hart als weich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Viel Abwechslung in den Gerichten, viel Fisch und Hühnchen - für uns top. Reichlich frisches Obst und traditionelle Gerichte aus Kos und Griechenland. Es wird sehr schnell nachgelegt und immer wieder wird geputzt und gereinigt. Das hat schon sehr hohes Niveau und trotz der vielen Hotelgäste in der Riesen Anlage sieht immer alles tiptop aus.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich, nur bei der Sportarena waren wir etwas enttäuscht - kann aber auch an unserem Englisch gelegen haben, aber die Freundlichkeit war auch nur solala von dem jungen Herrn - der einzige demotivierte.... Beim Essen wirklich absoluter top Service, sehr schnell und aufmerksam. Dies liegt aber auch an den Chefs, die immer präsent sind und auf alles achten und vorleben. Richtig gut! Die Hauptbar ist schon mal etwas unterbesetzt und dadurch dauert es schon mal 20 Minuten bis Getränke kommen - besonders wenn das Hauptrestaurant noch geöffnet hat (sehr lange bis 21.30 Uhr). Wir haben mal gegen 21.00 Uhr rund 30 Minuten auf die Getränke gewartet, der Barchef war aber sehr bemüht und hat sich entschuldigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • nur 20-30 Minuten mit dem Bus vom Flughafen entfernt - Taxi geht noch schneller. Direkt neben an weitere Hotels, u.a. Tui Magic Life. Gegenüber (PKW 3. Minuten) ein grosser Rutschenpark. Das Meer war zu unserer Reisezeit etwas sehr unruhig, was neben Grünzeugs auch reichlich Müll in Richtung Strand brachte. Die Wellenbrecher am kompletten Strand müssen natürlich sein, sind aber nervig und schlecht gemacht... Folie/Plane lässt sich und schwimmt im Strandbereich umher.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben nicht alles genutzt, z.B. den SPA Bereich, der sicherlich OK ist, aber für uns ist Sommer Urlaub Strand und Pool, nicht SPA wie Massage und Sauna - das passt dann für uns mehr in den Winter. Poolanlagen sind spitze, alle leicht anders. Unser Favorit war der Pool direkt am Strand mit einem herrlichen Ausblick, allerdings muss man hier früh dran sein, sonst wird es mit den Liegen knapp. Sehr gut finden wir das "Liegenreservierer" mit entfernen der Handtücher abgestraft werden. Die Poolaufseher gehen ständig durch die Reihen und beobachten und räumen die Liegen wieder zurück. Der Fitnessraum ist sehr gut - top ausgestattet, nur das Mädel hinter dem Tresen weiß mit Ihrer Zeit nichts anzufangen. Der Bereich ist immer gut besucht und ausgelastet, hier gibt es dann sogar auch kostenlos Wasser. Die kleine 18 Loch Golfminianlage ist sehr schön angelegt, ist aber mit rund € 25,- für eine 4er Familie im Preis überzogen. Auch ist die Anlage nicht so gut besucht, dass man über den Preis reglementieren müsste. Vom Tennisangebot haben wir uns mehr erhofft. Die besandeten Kunstrasenplätze sind nicht besonders gut zu spielen. Es gibt 4 Plätze, wovon 1 Platz aber tagelang mit defektem Netz nicht bespielbar war. Da die Nachfrage nach Plätzen aber besonders in der Zeit zwischen 17-20 Uhr groß ist, muss man frühzeitig reservieren - sonst bekommt man eher keinen Platz. Die Leihschläger kosten € 5,- sind aber sehr gut. Bälle kann man kostenlos leihen, sind aber dafür meist auch alt und platt. Mit Platzmiete ist man dann bei € 23,- zu zweit für 1 Stunde spielen auf einem 1B Platz.... gut, wir haben es trotzdem gemacht, weil wir uns darauf gefreut haben. Aber das war die einzige Sache im Urlaub die uns nicht so doll gefallen hat.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Martin, It was a real pleasure welcoming you and read your warm review that has been shared with the Neptune Hotels - Resort, Convention Centre & Spa travellers and thank you wholeheartedly. Your reinforcement on our efforts to provide genuine warm hospitality, clean environment, pools and well kept maintenance , Professional & friendly service, excellent food & drinks, have been humbly welcomed from the majority of our guests and the over of 38% of our repeaters, here at Neptune Hotels we constantly strive to passionately deliver profound moments to our valued guests and promote welcoming encounters. We are truly flattered for having the opportunity to host you and your family; I am hopeful that we shall be having you stay with us for the many years ahead. I assure you of our hospitality at all times. Neptune Hotels family is sincerely looking forward to having more opportunities to welcoming you back in near future. Best Regards