Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist bedingt weiter zu empfehlen... Personal im Restaurant spitze und sehr aufmerksam! Superior-Zimmer (ohne seitlichen Meerblick) leider sehr winzig!
Ich hatte ein Superior Zimmer (ohne seitlichen Meerblick) gebucht gehabt. Für 2 Erwachsene und 1 Kind. Bei einem Familienzimmer ist das Kind genauso mit im Raum, deswegen lieber ein Superior-Zimmer. Das Zimmer war sehr sehr klein. Saß einer auf dem Bett, kam keiner mehr durch. Der Kleiderschrank war winzig. Selbst für 2 Personen ist es sehr knapp. Man musste viele Sachen aufeinander legen und Türme bauen. Es gab nur 2 kleine Schubladen mit unterschiedlicher Größe und insgesamt kaum Ablagefläche. Ein kleiner Holzhocker, den man dann lieber als Ablage benutzt hat... Zusätzlich hatte man noch 3 Handtücher, die man zum trocknen aufhängen musste (Handtuchwechsel war alle 2 Tage), was einfach nicht machbar war. Dazu kamen noch die Strandhandtücher, die dann ihren Platz auf der Terrasse am Wäscheständer gefunden haben Zuerst hatten wir ein Zimmer im oberen Stockwerk. Der war mit einem Tisch und 3 Stühlen bestückt. Nebeneinander!!! Für mehr war nicht Platz. Wenn man sich auf den Balkon gesetzt hat, war man schon fast mit dem Knie an der Brüstung. Das positive war, dass das Zimmer relativ neu war. Zimmereinigung war auch sehr gut!!
Sehr leckeres Essen, könnte, nach unserem Geschmack, noch etwas griechischer sein. Service top!
Sehr nettes Personal im Restaurant, sehr aufmerksam und hilfsbereit. Rezeption legte alles gerne zu ihren Gunsten aus. Und schließlich ist es ja ein „Smartline“-Hotel.
Kurzer Transfer vom Flughafen. Zum Zentrum mit den üblichen Läden etwas weiter.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation sehr lustlos. Kinderanimation fand gar nicht statt (angeblich wurde diese neue Änderung nicht im Katalog gedruckt). Das war sehr schade! Waren mal ein paar Kinder zufällig zum Tanzen auf der Tanzfläche, wurde dies leider nicht aufgegriffen und weitere Kinderlieder gespielt. Als nächstes Lied kam dann ein „Gute-Nacht-Lied“! Nicht sehr professionell! Die Animateurin konnte die Leute einfach nicht mitreißen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 39 |
Lieber Frau Sandra, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns. Die Kritik unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und bedanken uns, dass Sie sich hierfür Zeit genommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre nette Worte für das Essen und das Service im Speisesaal. Unser Chefkoch freut sich sehr, dass Sie das Essen genossen haben. Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren Die Superior Standard Zimmern sind 100% renoviert, aber nicht größerer von den Doppel Zimmern. Für eine Familie, Familien Zimmern sind doch angenehmerer. Der bequeme Aufenthalt von unseren Gästen steht uns am ersten Platz. Die Rezeptionisten haben versucht die beste mögliche Lösung zu finden. Wir haben ein Zimmer am Erdgeschoss mit einer großen Terrasse für Sie arrangiert. Falls wir eine Familie Zimmer frei hätten, hätten wir es gerne für Sie arrangiert. Unsere Hotelkette unterliegt dem ISO14000 und arbeitet unter dem europäischen Standard für die Umwelt, deswegen, mit der Hilfe von unseren Gästen, versuchen wir Wasser und Energie zu sparen. Natürlich könnten Sie Ihre Handtücher auf dem Boden im Badezimmer lassen und die Damen hätten die gewechselt. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik über das Unterhaltungsprogramm und die Möglichkeit die Sie uns geben, das Programm unseren zukünftigen Gästen zu erklären. Unter Berücksichtigung des Gäste-Feedbacks, haben wir bereits ein neues Unterhaltungsprogramm für den Sommer geplant. Während des morgendlichen Programmes bieten diese unter anderen sportlichen Aktivitäten am Pool und am Strand. Im abendlichen Unterhaltungsprogramm werden 3-4x pro Woche externe, professionelle Shows geboten. In Neckermann Broschüre steht sehr klar die Services für die Kinder (6x pro Woche mini Club, Kinderpool & Spielplatz), sowie das Unterhaltungsprogram. Natürlich ist Mini Disco für die Kinder eine super Unterhaltung, deswegen, wenn im Haus viele Kinder sein werden (meistens im Juli & August), werden wir Mini Disco im Mini Club anbieten. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung, die uns sehr wertvoll ist. Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig trotzdem wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen. Mit vielen Grüßen und Wünschen! Ihr smartline Neptuno Beach Team
