Alle Bewertungen anzeigen
Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit Schwächen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt direkt am Strand in einer kleinen Seitenstraße.Personal sehr freundlich,alles sehr sauber.Leider etwas abgelegen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war modern und immer sehr sauber.Auch gab es im offenen Kleiderschrank genug Ablagefläche.Allerdings waren wir im Nebengebäude und wurden fast jeden Morgen von dem Bellen des Hundes des privaten Nachbargebäudes geweckt.Viele Gäste meinen außerdem wenn sie Morgens wach sind müssten auch alle anderen Gäste wach werden und machten viel Krach.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war gut ,allerding hätte ich mir mehr Abwechslung bei Wurst und Käse gewünscht.Mittag und Abendessen war Größtenteils auch gut ,jedoch haben sich die Speisen zu schnell wiederholt.Nun zu den Getränken.Kaffee,Kakao und Fanta waren lecker.Wasser,Cola und Bier schmeckten sehr schlecht.Das Bier im Restaurant war immer warm.Die Cocktails waren am Anfang lecker ,sahen aber alle gleich aus und schmeckten auch gleich.


    Service
  • Sehr gut
  • Das ganze Personal ist sehr freundlich.Im Restaurant werden die Tische sehr schnell abgeräumt und die Speisen immer nachgefüllt.An der Rezeption wird sehr gut deutsch gesprochen und die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr und gute Tipps bereit.Das Hotel wird jeden Tag super sauber gehalten,nur bei den Toiletten am Pool sieht es manchmal anders aus,das liegt allerdings am Gästeverhalten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer vom Hotel nur 15 Minuten.Das Hotel liegt in einer Seitenstraße direkt am Meer. Der Strand ist wirklich schön,jedoch sind die ersten zehn Meter im Meer leider sehr Kieslastig.Toiletten sind am Strand nicht vorhanden so das man zum Pool gehen muß.Dort gibt es leider nur eine Toiletten für Herren und eine für Damen.Dies ist bei der Anzahl der Gäste viel zu wenig.Einkaufsmöglichkeiten sind 10 Minuten vom Hotel entfernt.Wenn man Ausflüge machen möchte muß man lange Fahrzeiten,bis auf Heraklion ,auf sich nehmen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation Tagsüber sehr unaufdringlich, abends haben wir uns sie nicht angesehen.Als Wellness gibt es nur Massage ,die ist allerdings recht teuer.Der Pool ist sehr gut um länger zu schwimmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Tina, Lieber Herr Ralf, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Weiter Empfehlung , obwohl wir Sie nicht in vollem Umfang zufrieden stellen konnten. Wir haben die Kommentare zu den einzelnen Bewertungspunkten sehr aufmerksam gelesen. Vielen Dank für die wertvollen, sowohl positiven als auch negativen Hinweise. Natürlich werden wir die Sache bzgl. des Hunds überprüfen und erledigen. Wir danken Ihnen für die Informationen. Leider dürfen wir keinem WC am Strand bauen, da der Strand gehört nicht zum Hotel. Alle Strände im Griechenland sind öffentliche. Die WC Pool liegen 25m vom Strand entfernt. Es steht noch ein drittes WC am Pool Bereich zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre nette Worte über die Sauberkeit. Wir sind sehr enttäuscht darüber, dass wir Sie mit der Qualität den Getränken nicht zufrieden stellen konnten. In unserem All inclusive Programm bieten wir lokale Marken. Unserer Bartender hätte gern Ihnen extra Cocktails vorschlagt Vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kritik anzubringen, die wir uns konstruktiv zu Herzen nehmen werden und wir hoffen dennoch, Sie irgendwann in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und Wünschen Ihr smartline Neptuno Beach Team