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Michael (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
War ok
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein in die Jahre gekommenes Hotel Wir hätten mehr erwartet…


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war eher klein und man muss zu dritt schon schauen wie man mit dem vorhandenen Platz zurecht kommt😅 Die Klimaanlage ist schon sehr laut und erreicht die eingestellte Temperatur nicht. Es ist sehr hellhörig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auswahl und Qualität der Speisen im Restaurant waren ok und man ist immer satt geworden. Die geringere Auswahl ist wahrscheinlich der geringeren Zimmeranzahl geschuldet. Getränke im Restaurant muss man sich an der Zapfanlage holen. Das hat immer gut funktioniert und wir mussten nie warten. An einem Tag gab es Hänchenkeulen, die waren nicht mehr genießbar. An der Poolbar gibt es Eis, Nudelauflauf, Brötchen Käse und Wurst, Nachmittags Kuchen.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war in Ordnung. Ich empfand es aber nicht als erwähnenswert. Das Personal war weder ausgesprochen freundlich noch unfreundlich. Wir wurden leider nicht gefragt ob wir einen Safe mieten möchten. Auch die Möglichkeit Handtücher für den Pool oder Strand zu bekommen wurde uns nicht angeboten. Wir haben dann eigene genutzt. Leider hat auch während des gesamten Urlaubs und auch nicht bei der Abreise jemand gefragt ob alles okay ist oder etwas fehlt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Pro: kurzer Transfer vom Flughafen kurze Fahrt zum shopping und sightseeing in Heraklion Kontra: die Umgebung ist nicht gepflegt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation am Pool( Wassergymnastik, Wasserball und Miniclub) Abends gab es Kinderdisco und danach auch Animation


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    mit Dank für Ihren Besuch in unserem Haus möchten wir unser großes Bedauern darüber ausdrücken, dass Ihr Aufenthalt Sie nicht zufrieden gestellt hat. Wir achten jederzeit auf einen professionellen Service in allen Bereichen.Es tut uns daher überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht komplett entsprechen konnten. Für uns ist es wichtig, wenn wir bereits vor Ort die Chance erhalten, Wünsche und Anliegen unserer Gäste sofort zu erfüllen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir auch weiterhin Ihre Gastgeber sein dürfen, vorerst wünschen wir alles Gute und verbleiben, Mit freundlichen Grüßen