nestor Hotel Neckarsulm

Alles in allem ein gutes Hotel, allerdings gibt es ein paar Abstriche zu machen. Abstriche (siehe Detailbewertung): - Personal - WLAN - Bar - TV

Zimmer waren sauber und groß, Bad/WC relativ neu und sauber. Wir hatten Zimmer 209. TV war eine Zumutung, lediglich ARD&ZDF waren fehlerfrei zu empfangen, alle anderen Programme hatten "Aussetzer" und dies regelmäßig alle 2-3s. Da ich aber keine Lust auf eine erneute Diskussion mit der netten Dame hatte, hab ich das akzeptiert, war ja lediglich nur eine Nacht. Der WLAN-Zugang im Zimmer haben wir kostenlos bekommen, aufgrund der Online-Buchung. Was soll ich sagen? Für sowas zahlen zu müssen, eine Oberfrechheit. Speedtest hatte zu Beginn der Messung eine kleine 5Mbit-Spitze, ein kurzer Ausschlag, aber die gesamte Messung brachte nicht mehr als ein paar kbit. Kurzer Hand, getestet und nicht genutzt.

Soweit ganz gut, allerdings zahlten wir hier z.B. für einen Cocktail 9,50€, gebracht wurde ein Glas mit der Flüssigkeit drin, keine Verzierung, kein Strohhalm, nichts. Sah sehr lieblos aus. Frühstück i.O., aber für 18€ hätte ich ein wenig mehr erwartet. Meine Frau hat vergebens einen Apfel oder ähnliches gesucht. Das Personal wie am Tag zuvor, nicht sehr zuvorkommend, hielt einen Smalltalk in der Ecke und nach einer gewissen Zeit wurden wir dann doch mal nach der Zimmernummer gefragt und ob wir eine Kanne Kaffee möchte (nachdem jeder dann einen Automaten-Kaffee da stehen hatte).

Die Freundlichkeit an der Rezeption lies sehr zu wünschen übrig. Ich hatte für meine Frau und mich ein Executive Zimmer gebucht und für meinen Vater ein Komfortzimmer. War auch so korrekt in der Bestätigung angegeben. Dann beim Check-In, mein Vater und Ich in einem Zimmer, meine Frau das extra Zimmer. Kein Problem, kann ja mal passieren, ändern und gut. Aber nein, die "nette" Dame war der Meinung, man müsste dann schon richtig buchen, fing an zu diskutieren und betonte mehrmals, dass der Fehler ja an mir lag (klar, deswegen steht es auch auf der Bestätigung richtig, die ich sofort vorgelegt hatte). Egal, ich äußerte mich nicht mehr dazu, es bringt ja einfach nichts. Zum Schluss händigte Sie dann endlich die Schlüsselkarten aus und meinte aber, Sie bräuchte noch 3 Min und belehrte mich direkt wieder, dass ich ja den Namen mit "ö" geschrieben habe und das man das nie machen darf (sorry, hatte noch nie Probleme, das Problem liegt wohl eindeutig an dem eigenen System). Keine Ahnung, was Sie mir damit sagen wollte, dass Sie noch 3 Min. brauch, ich/wir gingen einfach zum Aufzug.

Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, da es direkt am AUDI Forum ist, ein paar Minuten und man ist da.

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