Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wirhaben ein Wellnessewochende in diesem Hotel verbracht und waren mit dem Service sehr unzufrieden. Insbesonder der Restaurantleiter hat es nicht geschafft an drei Abenden uns einen einen Platz indem Hauptrestaurant zu organisieren. Wir mussten an jedem Abend alleine in einem kleineren Raum unser Dreigangmenü einnehmen. Es fehlte bei ihm absolut an der Bereitschaft etwas an diesem Zustand zu ändern. Zudem fehlt es diesem Haus an persönlicher Note und Atmophäre. Wir werden auf jeden Fall keinen Urlaub mehr dort verbringen.Hier stimmt das Preis/ Leistungsverhältnis nicht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Manfred, auch wenn es jetzt schon einige Jahre her ist, möchten wir uns für Ihre konstruktive Kritik bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht haben und unzufrieden waren. Natürlich soll es nicht so sein, dass Sie jeden Abend in einem kleinen Raum essen. Jetzt sind schon 7 Jahre vergangen und die Neumühle hat sich total gewandelt, auch was das Personal angeht (Der Restaurantleiter von damals ist schon länger nicht mehr in der Neumühle). Dies können Sie auch den ganzen Bewertungen entnehmen. Auch hat die Neumühle mittelerweile eine sehr persönliche Note und eine Wohlfühlatmosphäre entwickelt. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine 2. Chance geben und sich jetzt noch einmal von der Magie der Neumühle verzaubern lassen. Wir sind sicher, dass es Ihnen gefallen wird. Gerne können Sie sich auch noch einmal per E-Mail an uns wenden. Wir würden uns wirklich sehr freuen Sie noch einmal in der Neumühle begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Neumühle-Team
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