NH Berlin Alexanderplatz

Lieber Dr. Martin, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, der Service an der Rezeption sowie die Freundlichkeit und Professionalität unserer Bankett-Mitarbeiterin gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel als gutes Stadthotel mit direkter Straßenbahnanbindung und modernen Seminarraumtechniken wahrgenommen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Name unseres Hotels für Verwirrung gesorgt hat und dass Sie Kratzspuren am Boden Ihres Zimmers bemerkt haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Inmaculada Isla Deputy Hotel Manager