Hotel war sehr gut. Pep Express als Reiseveranstalter war an der Rezeption nicht bekannt. Erste Nacht hab es Probleme mit der Lüftung, das Geräusch ließ mich kaum schlafen.. Nach Beanstandung wurde das Problem behoben aber einen Preisnachlass hab es nicht. Ich bekam einen Gutschein von der Hotelbar. Die Lage des Hotels ist sehr gut. An sonsten sehr sauber freundliche Mitarbeiter und ein tolles Frühstück. Gruß Judith Thiel
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstück besonders positiv in Erinnerung geblieben sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre erste Nacht nicht vollständig erholsam war und dass es Unklarheiten in Bezug auf Ihren Reiseveranstalter gab. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung und ein reibungsloser Check-in sind und wissen Ihre Rückmeldung hierzu sehr zu schätzen. Dass das technische Thema nach Ihrer Rückmeldung behoben werden konnte und Sie einen Gutschein für unsere Bar erhalten haben, freut uns. Unser Anspruch ist es stets, unseren Gästen eine durchgehend angenehme und komfortable Erfahrung zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen aus Köln, John Leon Klar Guest Relations Manager
Hotels in der Nähe von NH Collection Köln Mediapark
Beliebte Hotels in Köln
Beliebte Hotels in Deutschland
