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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Eigentlich gut, aber ...
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wie man an der Bewertung erkennen kann, wäre dieses Hotel eigentlich zu empfehlen. Doch leider sind drei Punkte zu bemängeln, die den Aufenthalt alles andere als angenehm machten. Zunächst funktionierte die Klimaanlage in unserem Zimmer nicht. Nach Rücksprache mit der Rezeption wurde uns ein anderes Zimmer auf der gleichen Etage zur Verfügung gestellt. Zwar ärgerlich, wenn man nach 22 Uhr noch einmal umziehen muss, aber dies wäre noch entschuldbar gewesen. Dass allerdings dann auch noch ein falscher Cocktail aufs Zimmer gebracht wurde und am nächsten Morgen das Wasser nur noch lauwarm aus den Hähnen plätscherte (der Druck war wohl für den 5. Stock nicht mehr ganz ausreichend) lässt vermuten, dass die defekte Klimaanlage lediglich die Spitze eines Eisberges an Fehlern darstellt, den wir zum Glück aufgrund unseres lediglich eintägigen Aufenthaltes nicht weiter in seinem ganzen Ausmaß erforschen mussten. (Laut der Aussage eines anderen Gastes war sogar einer der Aufzüge stecken geblieben).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bin Ihnen für Ihr Feedback sehr dankbar.Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hilfe unseres externen Partners für die technischen Anlagen unsere Klimaanlage wieder instand setzen konnten und nun sollte alles wieder zur Zufriedenheit aller Gäste sein. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir an e.gabsteiger@nh-hotels.com Ihre Email-Adresse senden würden, damit ich Ihnen ein kleines Dankeschön für Ihre Mühe zusenden kann. Sonnige Grüße aus Nürnberg Elke Gabsteiger