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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Hotel top - Service flop
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

War beruflich Unterwegs. Alles gut, bis auf den Service beim Check-IN. So was von unfreundlich und arrogant wurde ich noch nie behandelt. Als erste Frage wurde ich sofort nach der Kreditkarte gefragt und sofort im Anschluss wurden noch 50 € als Kaution für die Minibar verlangt. Hallo?!?!?! Wofür? Die Kreditkarte sollte doch als Sicherheit reichen und so was habe ich in noch keinem anderen Hotel erlebt, dass eine Kaution für die Minibar verlangt wurde. Dieses ist auch nirgends in der Hotelbeschreibung einzusehen. Das Frühstück für 21 € ist definitiv zu teuer. Es gibt zwar nichts zu bemängeln, aber 21 € ist es definitiv nicht wert. Da habe ich für Weniger schon deutliche besser und reichhaltiger gefrühstückt. Die Zimmer sind soweit top und auch Modern eingerichtet. Was ich allerdings nicht verstehe, wieso hier noch ein Röhrenfernseher zum Einsatz kommt dieses passt nicht ins Bild des Hotelkonzeptes.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:35