NH Collection Torino Santo Stefano

schönes neues Hotel in günstiger Lage - leider lieblos geführt. Personal erledigt lustlos nur das Allernötigste, ein freundlichen "Buon Giorno" habe ich in der ganzen Woche nicht einmal gehört. in den Toiletten im Erdgeschoss fehlte die ganze Woche lang das Toilettenpapier Alle Zimmer "mit Bad" - heißt: Doppelzimmer mit Wanne, Einzelzimmer nur mit Dusche. Der Sauna-Wellness-Bereich ist unter externer Leitung und gehört nicht zum Hotel, Eintritt muss zusätzlich entrichtet werden, begrenzte Öffnungszeiten und nur nach Voranmeldung! Von der Führung des Hauses her sowie dem Umgang mit den Gästen kein 4-Sterne-Haus Wenn ich eine Woche lang nachts wach werde, weil mir kalt ist und ich gesagt bekomme, in meinem Zimmer wären über 30°C, dann ist der Hotelaufenthalt weder für Geschäftsreisende noch für Urlauber erholsam und entspannend! ~ kein Wellness-Hotel ~ trotz der günstigen Lage zu dem Preis leider auch nicht für Städtetreisende zu empfehlen ~ scheint sich auf das Tagungsgeschäft zu spezialisieren....

großzügig aber unbequem geschnitten: an den Stellen, an denen ich mir den Kopf gestoßen habe, war das Holz (offenbar von Vorgängern) auch schon angedellt. sau-kalt!!! "ein ruhiges Ambiente" nach außen - Zimmer sind absolut hellhörig, sowohl zum Nachbarzimmer, zum Nachbarbad und zum Flur. Zimmerausstattung: " Bad" - heißt vor Ort: Dusche "Heizung und Klimaanlage" - schaffen im Januar im Zimmer nicht mehr als 18/19°, das Thermometer im Zimmer zeigt dafür 30-50°C an. Wenn man an der "freundlichen" Rezeption reklamiert, wird ein kurzer Blick in den Computer geworfen: in ihrem Zimmer ist die Höchsttemperatur erreicht, es sind über 25°C! Sauberkeit: Bei meiner Abreise lagen dieselben Überbleibsel der Vorgänger fast noch an denselben Stellen, an meinen extra noch erworbenen Pantoffeln (weil im 4-Sterne Wellness-Haus nicht verfügbar) hing ähnlich viel Dreck wie im Staubbehälter meines Staubsaugers nach einmal Wohnung durchsaugen.

Restaurant war - wie anscheinend öfter - geschlossen. Frühstück: international farblos "das umfangreiche Frühstücksbuffet" lässt leider landestypische Produkte vermissen (Aufback-Brötchen und Hörnchen, Käse: Gouda und Emmentaler, Brot liegt in der Supermarkttüte auf dem Buffett) Heißgetränke immer nur lauwarm Bestellen oder Nachlegen erfolgt nur nach intensiver Aufforderung Wenn beim Auffüllen die Karaffen oder Schüsseln mit in die Küche genommen werden, sollten sie dort bitte auch gesäubert werden! Gäste mit Kindern sind hier nicht gut aufgehoben - der einzige Kinderstuhl wird eher versteckt als angeboten. auch hier wird mit den Gästen bestenfalls in Stichworten kommuniziert, das habe ich in ganz Italien noch nicht erlebt!

"unseren atemberaubenden Rezeptionsbereich" - ohne jede Sitzgelegenheit! "Alle 125 Gästezimmer verfügen über [...] eine erstklassige Ausstattung" wenn man damit TV und Mini-Bar meint. Der Verfasser sollte das Zimmer einmal selbst bewohnen, dann merkt er vielleicht, dass Design nicht alles ist, sondern dass es den Gästen auf Funktionalität und problemlose Handhabung ankommt. "unser freundliches Rezeptionsteam" muss wohl gerade in Urlaub gewesen sein... "Tipps für die Stadtbesichtigung" - Adresse der Turist-Info "steht Ihnen auch sonst mit Rat und Tat zur Seite" Wenn ich in diesem Hotel etwas nachgefragt oder bemängelt habe, war das immer mien Problem.... "Entspannen Sie in unserem Beauty Center mit türkischem Bad" hat ja leider auch nicht geklappt :-(

ruhige Lage, direkt zwischen Dom / Palazzo Reale und den Märkten an der Piazza Repubblica. Alles in nächster Nähe. gute ÖPNV-Anbindung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellness-Bereich gehört nicht mehr zum Hotel. Auch hier hat man den Eindruck, dass Gäste eher stören und schnellstmöglich abgewimmelt werden müsssen. Preise: einmalige Einschreibegebühr: 5,-€ plus obligatorische Schlappen 3,-€ Eintritt pro Tag: 38,-€ plus anwendungen: eine 30(!!)-minütige Massage Abhyanga zb. 44,-€ Hat nicht täglich geöffnet, und dann auch nur zu bestimmten Zeiten, Benutzung nur nach Voranmeldung unt hinterlegung der Kreditkartennr.