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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Gute Lage, leider zu wenig ****-Komfort
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt sehr günstig circa 7 Minuten Fußweg von der nächsten U-Bahn-Station entfernt. Einen Supermarkt ist in unmittelbarer Nähe. Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Beim näheren Hinsehen wurden unsere Erwartungen an ein Viersternehotel leider enttäuscht. Die Klimaanlagen waren in den Zimmern auf "Schockfrosten" gestellt, die Zimmertemperatur fiel jedoch leider nicht unter 26°, was angenehme Nächte ausschloss. Auch der uns angebotene Zimmerwechsel auf die Nordseite brachte keine Verbesserung. Der Service im Restaurant war leider unterdurchschnittlich. Beim Frühstück wurden die Teller zwischenzeitlich kaum weggeräumt, so dass sich das Geschirr während des Frühstücks anhäufte. Selbst bereits verlassene Tische warteten circa 20 Minuten darauf abgeräumt zu werden. Insgesamt war der Service sehr langsam und unaufmerksam. Unsere Cocktails (fünf Personen) wurden bspw. so in Etappen geliefert, dass wir sie nicht gleichzeitig und so gemeinsam genießen konnten. Die Personaleinsatzplanung schien nicht an dem Gästeaufkommen ausgerichtet zu sein. Fazit: gute Lage, im Sommer schlecht klimatisierte Zimmer und ein unter unseren Erwartungen liegender Service.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:1