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Urlauber
Verreist als Freunde • November 2023
Schmutzig und sehr schlecht gepflegt
1,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das ganze Hotel ist schmutzig, besonders die Damentoilette im Erdgeschoss, die Fenster, die Ablagen. Alles sehr schlecht gepflegt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

Bester Service

  • Rezeption

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Firmenevent


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben das NH Frankfurt Airport West zu bewerten. Ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir während Ihres jüngsten Aufenthalts nicht in der Lage waren, unsere Standards zu erfüllen. Wir haben Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit zur Kenntnis genommen und an das Reinigungsteam weitergeleitet und Maßnahmen ergriffen wurden, um sicherzustellen, dass diese Dinge in Zukunft nachhaltig verbessert werden. Wir sind bestrebt, Ihnen unvergessliche Erlebnisse mit außergewöhnlichem Service zu bieten, und hoffen daher, Sie in naher Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen zu können. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Schmidt ( Deputy Manager )