Alle Bewertungen anzeigenVor 2 Jahren • Alleinreisend im März 2024
Werner(61-65)
3 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Nie wieder!
1 / 6
Fahrstuhl kaputt, Klimaanlage läßt sich nicht komplett runterdrehen, unfreundliches Personal! Frühstück OK! Insgesamt unbefriedigend und nicht 4-Sterne angemessen.
Zimmer
Eher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
Lage & Umgebung
Schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Hallo Werner, zunächst möchte ich mich vielmals für Ihre Buchung im NH Hamburg Horner Rennbahn bedanken. Gästefeedback nehmen wir sehr ernst. Nur so können wir uns tagtäglich hinterfragen und uns auf die Bedürfnisse unserer Gäste einlassen. Sie waren mit Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden und haben nicht die erwartete Qualität erlebt. Wir möchten uns dafür vielmals entschuldigen. Wir hoffen Sie dennoch in einem unserer anderen Häusern wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tanja Hänke Hausdamenassistentin
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