NH Marina Portimão Resort

Wir, meine Familie und ich sind zum ersten Mal in diesem Hotel und Portugal im Besonderen gewesen. Mir ist es ein Rätsel wie dieses Hotel an den AWARD 20014 gekommen ist. Bin schon in verschiedenen Hotels gewesen, die nicht den AWARD 2014 bekommen haben, aber wesentlich bessere Leistungen erbracht haben. Insbesondere der Service im Restaurant war miserabel, teils wurden die Tische beim Frühstück nicht abgeräumt, am Tisch morgens wurde ich als Gast grundsätzlich nicht begrüßt, teilweise räumte man den Tisch so ab, damit man erst gar keinen Blickkontakt zum Gast bekommen, so dass ich oft das Gefühl hatte, Gott sei Dank ist der wieder weg. Ich kam mir als Gast nicht unbedingt willkommen vor, eher als leidiges Übel, von dem man zwar das Geld gerne nimmt, ihn aber als solchen lieber nicht sehen mag. Auch war das Frühstück sehr mager und einseitig ausgerichtet, so dass ich froh war, das wir nur Frühstück gebucht hatten. Unsere Suite war nicht dazu geeignet, um wie in unserem Fall vier Personen darin unter zu bringen, allenfalls drei. Das mit der Schlafcouch haben wir zwangsläufig nur so geregelt, dass wir abends einen Teil ausgehängt und an anderer Stelle versetzt haben. Die Zimmer waren immer sehr sauber. Überhaupt war die gesamte Anlage in vielen Bereichen stark renovierungsbedürftig. Der Service der Rezeption war insgesamt so in Ordnung, besonders Marcos, der junge Mann aus Spanien der vorrangig den Shuttle- Service betreute aber auch ansonsten immer wieder an der Rezeption vor zu finden war, möchte ich hier besonders heraus heben. Er war immer gut gelaunt und auch so zu manchem Scherz ausgelegt. Überhaupt bin ich es gewohnt gewesen, dass man am Ende vom Hotelmanager selbst ein Feedback vom Gast gewünscht wurde, um über weitere Verbesserungen nachzudenken, um eventuelle Missstände zu beheben bzw. kontinuierlich die Qualität zu verbessern Das hatte man in diesem Hotel offensichtlich nicht für notwendig befunden, aus welchen Gründen auch immer. Fakt ist aber, dass sich nur so auf Dauer einen hohen Qualitätsstandart erreichen lässt, der den Gast überzeugt. Ich selbst habe in der Vergangenheit bei meiner Buchung immer darauf geachtet, wie viele positive und negative Einträge über ein Hotel vorliegen und es ist mir erstmalig passiert, dass die negativen Einträge von Bewertungen sich als richtig bewiesen. M. E. nach sollte man hier einmal ganz klar prüfen auf Grund welcher Tatsache der AWARD 2014 vergeben wurde: Das Land ist wunderschön und ich würde auch nochmals dort hin fliegen, aber in dieses Hotel auf keinen Fall, Die Algarve ist sicherlich immer eine Reise wert, dieses Hotel nicht !!! ich persönlich werde in Zukunft wieder griechische Hotels in Anspruch nehmen, da dort das Preis / Leistungs Verhältnis deutlich besser ist und der Service ist im Vergleich zum Tivoli Marina dort Excellent !

Sauberkeit geht in Ordnung, allerdings ist alles ziemlich Verbraucht, z.B. Kühlschrank mit fehlenden Flaschenfach, selbst kochen kaum möglich, weil die banalsten Küchenwerkzeuge fehlen und die Schlafgelegenheit für die Kinder primitiv .

Das Frühstück (wahrscheinlich auch das Abendessen) entspricht keineswegs dem was eine Gesamtbewertung von über 90 % und den Award 2014 rechtfertigt !!

größtenteils sehr bescheiden, insbesondere im Restaurant

in Portimao sicherlich eine der ganz wenigen guten Lagen, der Ort selbst ist ein scheußliche Ansammlung von "Betonburgen" für Touristen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand