Alle Bewertungen anzeigen
Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1 Woche • Sonstige
Resumé
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren bereits zum 2.mal in diesem Hotel. Unser persönliches Highlight war die Art, wie man sich in dem Hotel um unsere Bedürfnisse gekümmert hat. Alles hat tadellos geklappt, Wünsche wurden sofort erledigt, deren Erledigung umgehend in die Wege geleitet. Z.B. hauchte am Samstag Abend der TV sein Leben aus, ein Anruf genügte, 30 min. später war der Techniker vor Ort, 45 Min später stand ein neuer Fernseher im Appartment. Auf Wunsch bekommt man hier jeden Tag kostenlos eine aktuelle Zeitung, täglich kann man zwischen 3 Zeitungen wechseln. Als Negativ ist die lediglich Qualität der Internetverbindung anzumerken, nicht aber unbedingt die Geschwindigkeit. Man konnte zwischen 15 bis 25 Minuten im WWW surfen, dann war die Verbindung wieder unterbrochen und man mußte das zur Verfügung gestellte kleine Modul, eine Art Repeater, wieder komplett neu booten. Hier wäre eine zeitgemäße Lösung wünschenswert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Oktober 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr Geerther Herr Frank, Wir sind sehr froh zu höre, das Sie ein angenehmes und enspannendes Erlebnis bei uns im Tivoli Marina Portimão erlebt haben und das Sie beeindruckt waren von dem Resort und der Umgebung wie auch von der Qualität des Services unseres Teams. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Vitor Matias, General Direktor vom Tivoli Marina Portimão