Gut für alle die ein großes weitläufiges Hotel wollen, für die der Service etwas unpersönlicher sein darf und beim Essen "neugierig" sind
Sind wirklich fast schon übertrieben riesig und etwas kahl. Oberflächlich sauber ok, aber zu genau darf man nicht hinschauen. Ist aber wirklich in Ordnung
oberflächlich gesehen ist alles da und auch reichlich. Viel Auswahl sowohl an Getränken als auch Essen, viele Restaurants und Bars und auch self-service-kühlschränke (sogar für Bier etc). Im Detail haben mich hier aber die meisten Dinge am Hotel gestört: Die Ausschreibung der Speisen war praktisch nicht vorhanden, im besten Fall waren Hinweise auf schildern, die aber auch kaum dem korrekten Topf zuzuordnen waren. Wer Allergien, Unverträglichkeiten, etc hat, oder sich vegan/vegetarisch ernährt, hat es hier echt schwer. Es gibt eine sehr kleine Auswahl an einer Station mit ausgewiesen veganem und glutenfreiem Essen, aber alles andere ist nur für Leute die neugierig sind alles zu probieren und sich überraschen zu lassen. Die Getränke an den Bars waren von "super" bis "nicht definierbar"...und das an der selben Bar und beim gleichen Getränk. Tendenziell waren die Getränke auch eher warm. Eine handvoll Eiswürfel reißt es nach ein paar Minuten oft raus, aber oft waren es zu wenig Eiswürfel oder sie haben dann warmen cocktail verwässert. Als letzten Punkt hat mich die Sauberkeit gestört: Kellner haben bei der Bestellung mehrere "saubere" Gläser ins Licht gehalten, versucht die Flecken mit der Hand wegzuwischen, das Glas zu den "sauberen" zurück gestellt und das nächste ins Licht gehalten. Beim Essen lag schon mal der Schöpflöffel für Oliven im Topf. Am nächsten Morgen immer noch, und am Abend immer noch. Entweder ist der Schöpflöffel zu klein und er fällt immer wieder rein, oder die Sachen stehen lange rum und es wird nur neu drauf geleert
Mit anderen türkischen Hotels kann der Service nicht mithalten. Alles ok, aber wer andere türkische Hotels kennt, merkt schnell, dass es weniger Personal ist, nicht ganz so zügig und freundlich reagiert wird wie sonst. Wo sonst jedem am Tisch eingeschenkt wird, stellt man im vorbeigehen die Flasche auf den Tisch, räumt nur einen Teil des Tisches ab oder nimmt nur von einem Teil die Bestellung auf. Am Buffet sind viele Stationen an denen man sich nicht selbst bedient sondern an denen Portionen serviert werden. An den Stationen die von vier Seiten belagert werden aber nur eine Person in der Mitte steht, ist es dann etwas chaotisch. Das gilt auch an den Bars, wo auch die Qualität der Getränke bei jeder Bestellung anders ist
Wunderschön an den Bergen gelegen und direkt am feinen Sandstrand am Ende einer Bucht. Drum herum bekommt von keinem Hotel etwas mit. Man kann in den nächsten kleinen Ort laufen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Andreas, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung bedanken. Ihre ehrlichen und konstruktiven Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen bezüglich der Servicequalität, Beschilderung der Speisen, Sauberkeit und der Getränkequalität an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet wurden, damit entsprechende Verbesserungen vorgenommen werden können. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Größe der Zimmer positiv hervorgehoben haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten, und Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre wertvollen Rückmeldungen ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergriffen haben. Mit freundlichen Grüßen, Nirvana Hotels CRM Department
