- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Einen mehr als positiven, da es sich um eine sehr schöne, weitläufige Anlage handelt. Riesige parkähnlich angelegte Anlage. Kein Betonklotz, sondern 2 bis max. 3 stöckige Gebäude.
- Ausstattung des ZimmersGut
Super, wenn auch nicht immer so sauber, wie man es für ein 5 Sterne Hotel erwartet. Hier würde nicht schaden, etwas sorgfältiger die Böden zu putzen bzw. wenigstens zu kehren.
- GeschmackSehr gut
Super!
Grundsätzlich war das Personal sehr freundlich, nett und bemüht. Lediglich die Vorgehensweise und der Umgang mit uns als Gästen bei einem Problem mit der Rezeption war mehr als beschämend. Aus diesem Grunde konnten wir die Bewertung hier nicht ganz ordnungsgemäß abgeben. Dies bezieht sich auch auf die Bewertung des Hinfluges, da es hier massive Schwierigkeiten mit onurair gab. Bitte beenden Sie die Zusammenarbeit mit dieser Fluggesellschaft. Über die Vorkommnisse können Sie sich sicherlich ein Bild durch den Flughafen Köln-Bonn geben lassen. Um hier alles zu erläutern reicht der Platz nicht aus. Wir sind somit den geplanten Flug nicht angetreten und sind 3 Tage später mit einem separat gebuchten Hin- und auch späteren Rückflug mit Condor geflogen. Diese daraus 3-tägige Verlängerung führte dann auch zum Problem mit der Reception und dem dort tätigen Personal. Denn trotz vorliegendem neuen Voucher für die Verlängerung wollte man uns zum auschecken oder zur Zahlung von 260€ "zwingen".
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3 Wochen im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Uwe |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Uwe, vielen Dank für Ihren Besuch und auch dafür, dass Sie sich im Anschluss Ihres Aufenthaltes die Zeit genommen haben um eine Bewertung bezüglich unseres Hotels hier bei Holidaycheck abzugeben. Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit den von uns angebotenen Dienstleistungen zufrieden waren und bedanken uns auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie auch ein weiteres Mal bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihr Nirvana Lagoon Villas Suites & Spa Team