Nirvana Mediterranean Excellence

Ich war mit Geschäftspartner eine Woche in diesem Hotel. Da Bekannte vor einiger Zeit schon in diesem Hotel waren und es klasse fanden, habe ich mich dementsprechend gefreut. Auf den ersten Blick ist die Anlage sehr beeindruckend. Schöne große Zimmer, hell und freundlich. Um 14.00 Uhr sollten alle aus meiner Reisegruppe ihr Zimmer bekommen, doch die Putzfrauen sind nicht mit der Reinigung mach gekommen und so kam ich auf eine Wartezeit von 2,5h. Die lange Wartezeit habe ich ein Upgrade bekommen und bin in eine Suit gekommen. Schönes Zimmer doch die Sauberkeit war nicht die, die man bei einem 5 Sterne Resort erwartet (Dreckiges Sofa mit Flecken). Ab dem zweiten Tag war die Reinigung Katastrophe, lediglich frische Handtücher. Der Boden wurde einmal mit einem dreckigen Mop geputzt (bzw. der Dreck wurde einfach nur verteilt, das Bett wurde schlampig gemacht und es fehlte immer mal wieder die kleinen oder großen Handtücher). Das Essen ist ok aber nichts besonderes für ein 5 Sterne Hotel. Die Service Kräfte im kompletten Hotel konnten zu 90% kein deutsch oder englisch. Man wurde nicht bedient, musste ewig auf Getränke warten. Hat sehr lange angestanden beim Essen (trotz Mebensaison und mäßigem Betrieb). Das Person war komplett neu und nicht angelernt, ständig wurde etwas fallen gelassen, die Bestellungen wurde nicht aufgenommen weil sie einen nicht verstanden haben und man müsste sehr lange auf Getränke und etc. warten. Alles in allem ein sehr schönes Hotel aber das Personal muss dringen geschult werden und muss mindestens Englisch sprechen können.

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