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Hartmut (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Sonstige
Keine gute Hotelanlage, keine guten Mitarbeiter...
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

… eine unglaublich phantastische Anlage, super nette und serviceorientierte Mitarbeiter. Alle bisherigen 400 Bewertungen kann ich zu 100% bestätigen. Aufgrund der guten Bewertungen habe ich das Nirvana als Urlaubshotel ausgewählt und wurde nicht enttäuscht. Im Gegenteil, alles war noch besser als erwartet. Hier sind absolute Profis am Werk, bei denen die Gästezufriedenheit an oberster Stelle steht. Von Rezeption über Gästebetreuung (Frau Mela ARIKAN liest Wünsche von den Augen ab!), Reinigungsservice (schaut mal meine Fotos an), Servicepersonal bis hin zur DURU-Autovermietung von Herrn Osman Duru (super gepflegte Fahrzeuge) gibt es wirklich nur positives zu berichten. Worte allein reichen nicht, ich lasse zahlreiche Bilder sprechen. Einzig negativ die äußerst schlechte Betreuung durch den Reiseveranstalter FTI. Kein Begrüßungsschreiben, kein Begrüßungstreffen, Sprechstunden wurden willkürlich geändert, sodass ich keine Möglichkeit hatte teilzunehmen, zugesagter Tagesausflug fand nicht statt. Fazit: Fahrt unbedingt ins Nirvana und erlebt "PRIVILEGED LIFE" selbst, aber nicht über FTI buchen !!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hartmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:186
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hartmut, wir danken sehr für die Super Bewertung und freuen uns sehr dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Mela, Osman D. und das ganze NIRVANA Team würden sich sehr freuen Sie recht bald wieder hier im NIRVANA Lagoon Villas Suites & Spa begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, NIRVANA Lagoon Villas Suites & Spa Gästebetreuung