Es ist ein wunderschönes Hotel mit einer schönen gepflegten Gartenanlage, die stets gut unterhalten wird.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Wir waren im Rezeption Gebäude im ersten Stock untergebracht. Das Zimmer hatte zwei Räume und ein Badezimmer. Die Kinderbetten waren lediglich Schlafsofas, was aber für unsere Kinder völlig ausreichen. Wir hatten zu fünft genügend Platz im Zimmer und es war auch sauber.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
In Buffet Restaurant gab es jeden Tag eine Riesenauswahl an Speisen. Viele türkische, regionale Produkte. Es hat sehr gut geschmeckt. Leider aber war vieles nur lauwarm. Die Teller waren nicht vorgeheizt.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
Aufgrund der mangelnden Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch war es mit dem Service sehr schwierig. Wenn man etwas bestellt hat, war es jedes Mal eine Überraschung was man bekommt. Das Personal sprach vorwiegend nur türkisch oder Russisch. was ich etwas schade finde, da HolidayCheck ausführlich damit wirbt das Deutsch und Englisch gesprochen wird.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Wasserrutschen-Park
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren gepflegten Gartenanlagen, der Sauberkeit der Zimmer sowie der großen Auswahl an Speisen in unserem Restaurant zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten bei der Kommunikation hatten. In unserem Hotel arbeiten Mitarbeiter aus verschiedenen Nationen, und wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten sowie uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Besonders in der Hochsaison kann es gelegentlich zu Kommunikationsschwierigkeiten kommen. Dennoch steht die Zufriedenheit unserer Gäste für uns stets an erster Stelle, und wir arbeiten weiterhin daran, die Fremdsprachenkenntnisse unseres Teams zu verbessern. Ihr Feedback bezüglich der Temperatur der Speisen und der nicht vorgewärmten Teller wurde ebenfalls an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Gästebewertungen sind für uns von großer Bedeutung, um unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche und konstruktive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nirvana Hotels CRM Abteilung
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