NordseeResort Hotel Arche Noah

Liebe Ursula, es tut uns sehr leid, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohlgefühlt haben. Sie haben ein Appartement für 2 Erwachsene und 2 Kinder gebucht. Sie sind allerdings nur mit 2 Personen (Frauen) angereist. Bei diesen Appartements handelt es sich um Ein-Raum-Appartements mit Miniküche und Balkon, dass ein Elternbett und ein Etagenbett für Kinder bereithält. Sie gingen allerdings davon aus, dass es sich um 2 Zimmer handelte, da Sie getrennt schlafen wollten. Da Sie nicht zusammen im Ehebett schlafen wollten und keiner der beiden Damen im Etagenbett schlafen wollte, trugen Sie den Wunsch an uns heran, wobei Sie dann unproblematisch das Zimmer wechseln konnten. Sie erhielten unser Seefahrerzimmer mit Balkon und Meerblick mit Schlafcouch und Kojenbett. Nach einer weiteren Nacht baten Sie darum, wiederum das Zimmer wechseln zu können. Auch dies war unproblematisch möglich. Danach zogen Sie in das Abenteuerzimmer, wobei die beiden Damen dann auf verschiedenen Ebenen schlafen konnten. Dass wir in der Hochsaison leider kein weiteren 2-Raum-Appartement anbieten konnten, konnten Sie zur anwesenden Zeit auch nachvollziehen. Wir raten Ihnen bei der nächsten Buchung am besten direkt in einem Hotel zu buchen und Ihren Wunsch auszusprechen. Bei der Buchung über Booking sind die Appartements genausten beschrieben gewesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Arche Noah Team