NordseeResort Hotel Arche Noah

Moin moin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar Zeilen zu schreiben. Wir haben uns Ihren Buchungsvorgang noch einmal angeschaut. Gebucht hatten Sie ein Standard Zimmer ohne Balkon. Bei der Anreise teilte Ihnen die Mitarbeiterin (das war im übigen nicht unsere Chefin) an der Rezeption mit, dass Sie verschiedene Zimmer zur Auswahl hätten. Laut unseren Unterlagen wären dies 7 an der Zahl gewesen, davon wären 2 Zimmer zum gebuchten Preis mit einem Upgrade gewesen (einmal Miniküche, einmal Meerblick), dann 2 Zimmer mit Balkon gegen einen Lastminute Aufschag von Plus 5 statt plus 10 € und ein Verliebtenzimmer, sowie 2 Appartements. Die Mitarbeiterin informierte uns, dass Sie sich gleich bei Beginn des Rundgangs für das erste Zimmer mit Balkon entschieden haben ohne ein anderes Zimmer überhaupt begutachtet zu haben. Dieses Zimmer war in der Tat komplett mit Teppich ausgestattet. Jedes Zimmer hätte einen anderen Bodenbelag gehabt, was Sie gesehen hätten, hätten Sie sich die Zimmer angeschaut. Wir bedauern sehr, dass Sie sich diese nicht angeschaut haben. Was die Parkplatzbuchung anbelangt: Wir haben 3 Parkmöglichkeiten direkt am Haus, direkt hinter dem Haus und den öffentlichen Hotelsammelparkplatz. Sie haben sich, wie Sie schreiben, für einen Parkplatz direkt am Haus entschieden. Der Parkplatz vor dem Haus war leider schon besetzt, der von der Nähe aus gleiche Parkplatz hinter dem Hause war frei und für Sie verfügbar und ist zu erreichen, indem man einmal um die Häuserblock herumfahren muss, aber dennoch direkt am Hause steht. Dieser sollte von Ihnen nach Anweisung der Rezeptinon angefahren werden. Leider sind sie nicht von hinten durch das Tor gefahren, sondern haben sich vor dem Häuserblock auf die Wiese gestellt und mussten somit 100 Meter laufen. Eine kurze Nachfrage an der Rezeption hätte in diesem Falle genügt, um das Mißverständnis aufzuklären. Was die Farbkombination im Hotel anbelangt, so hätten Sie bei der Zimmerbesichtung auch feststellen können, dass jedes Zimmer eine andere Farbkombination hat, ja sogar die Flure abweichende Farben von pastellfarben bis krellrot haben. Da jeder Mensch andere Farben und Vorlieben hat, haben wir entsprechend unser Hotel sehr individuell gestaltet. Wenn Sie die Farbe rot nicht mögen, hätten Sie zum Beispiel auch in einem Lila farbenden Zimmer schlafen können. Sie wohnten in einem gelb-grünen Zimmer mit orange farbenem Teppich. Gerne beraten wir Sie beim nächsten Besuch über die entsprechenden Zimmern und das Entsprechen Ihrer Lieblingsfarbe. Ansonsten bedanken wir uns für Ihren Besuch und wünschen einen schönen Sommer. Ihr Hotel Arche Noah