Wir waren zu zweit für 3 Übernachtungen im Novotel Hamburg. Positiv: - Sehr gute Lage, U-Bahn direkt vor der Türe und nur zwei Stationen vom Hauptbahnhof entfernt, alles wichtige gut erreichbar - Großes Frühstückbuffet, frische Spiegel-/Rühreier, für jeden was dabei - nettes, junges Personal Negatives: - Zimmer war nicht zu 100% sauber (Bad und WC, Dreck auf dem Boden bzw in der Badewanne) - Bettwäsche wird nur gewechselt, wenn man extra zahlt - Minibar teuer - Eingangsbereich vom Zimmer recht eng - Fernseher zickt oft rum Neutrales: - Zimmer zum Innenhof sehr ruhig, sollte man unbedingt buchen, da vor dem Hotel eine viel befahrende Straße führt - In der Umgebung gibt es leider fast keine Restaurants - Nur ein Supermarkt in der Umgebung (ca 10min Fußweg) - sehr viele Familien mit kleinen Kindern im Hotel, was beim frühstücken oft unangenehm ist (schreiende, rennende Kinder) - Frühstück kostet 20 Euro, etwas zu teuer. Wir hatten es zum Glück inklusive, dank dem Angebot, welches wir hatten... Für eine kurze Städtereise ist das Hotel ideal, für einen längeren Aufenthalt würde ich mir ein anderes Hotel suchen

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Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabrina
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sabrina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Wahrnehmungen über unser Hotel zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir legen sehr hohe Priorität auf Sauberkeit und Funktion der technischen Geräte im Hotel. Daher ist Ihre konstruktive Kritik für uns sehr wichtig, um uns weiter zu verbessern. Auf Grund unseres Einsatzes für die Umwelt findet der Wäschewechsel in unseren Zimmern nur alle 3 Tage statt. Selbstverständlich wird die Bettwäsche auf Wunsch auch vor diesem Zeitraum ohne Kosten gewechselt. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen dürfen. Ihr Team vom Novotel Hamburg Alster

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„Für Geschäftsreisende als auch Familien”

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