Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Zunächst hatten wir ein Standardzimmer gebucht (2 Erwachsene 2 Kinder). Dieses war unserer Meinung nach von der Größe und Einrichtung vollkommen ungeeignet. Nach Reklamation konnten wir dann in eine Suite umbuchen, welche dann für die Personenzahl perfekt geeignet war. Dieser Umstand sollte viel. durch das Hotel beim Buchen erörtert werden. Der Aufpreis für die Suite war ebenfalls sehr erträglich und dem neuen "Wohnkomfort" mehr als angemessen. Ansonsten ein schönes und gepflegtes Hotel. Super Anbindung an den öffentlich. Nahverkehr (U-Bahn). Kritikpunkt noch bei der Zimmerreinigung (der Mülleimer könnte auch jeden Tag geleert werden). Sonst keine Kritikpunkte.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 41 |
Sehr geehrter Michael, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem Haus genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht im Vorfeld über die Größe unserer Familienzimmer informiert haben. Da wir ständig daran arbeiten, uns weiter zu verbessern, sind wir für jede Anregung dankbar. Weiterhin bedauern wir sehr, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Anmerkung bereits an unsere Hausdame weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder in Hamburg besuchen! Ihr Team vom Novotel Hamburg Alster
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