Wir waren ein langes Wochenende über Silvester im Novotel und positiv überrascht. Unsere „leichte Skepsis“ bestand aufgrund der „weniger zentralen Lage“ und der Tatsache, dass es sich mehr oder weniger um ein Familien-Hotel handelt und von einem gewissen Lärmpegel auszugehen ist. Die Lage war dennoch gut. Die U-Bahn-Station ist direkt vor der Türe und somit innerhalb von 10 Minuten „mitten im Geschehen“ und auch zu Fuß in 10 Minuten an der Außen-Alster. Für Kinder und Jugendliche (oder auch Erwachsene :-) ) gab es eine gute Auswahl an Spiel-Konsolen. Es waren in der Tat sehr viele Kinder anwesend, aber alles ruhig und niemals störend. Wir konnten unser Zimmer bereits gegen Mittag beziehen und es lag sehr ruhig nach hinten. Hätten wir nicht gewusst, dass das Hotel über Silvester nahezu ausgebucht ist, hätten wir meinen können, alleiniger Gast zu sein. Das Personal war sehr freundlich und auch die Option Late-Check-Out konnte von uns problemlos in Anspruch genommen werden. Das Zimmer (mit Klima) war recht klein, aber für die Tage absolut ausreichend. Unser Bett war riesig und super bequem, allerdings alles Andere recht eng und insbesondere das Bad (mit Dusche und Wanne) hätte einen Tick größer sein können. Leider kaum Ablage-Möglichkeiten im Bad vorhanden und der „Kleiderschrank“ bot ebenfalls nicht viel Platz, aber in den Schubladen des Schreibtisches konnte auch noch Wäsche untergebracht werden. Auf diesem stand ein Flachbild-TV und ein Anschluss fürs Notebook (Internet kostenpflichtig; schlechtes Handy-Netz) war vorhanden. Der Teppich zeigte sicherlich erste Verschleißspuren. Aber alles im grünen Bereich und man muss schon sehr pingelig sein, dies zu beanstanden. Nicht gut gelöst war unserer Meinung das separate WC. Die Idee an sich eigentlich gelungen, aber dann sollte doch ein kleines Waschbecken vorhanden sein. Ein Wasserkocher, Teebeutel, Kaffee und Kakao standen kostenlos bereit. Die Minibar (zu üblichen Hotel-Preisen) wurde stets aufgefüllt. Unter der Minibar war ein kostenloser Safe angebracht. Shampoo, Seife, Duschgel und Bodylotion standen ebenfalls täglich bereit. Das Bad war zudem mit einem Fön und Kosmetikspiegel ausgestattet. Bademäntel und Hausschuhe wurden auf Anfrage innerhalb von 5 Minuten aufs Zimmer gebracht. Die Sauberkeit der Zimmer und im gesamten Hotel-Bereich war TOP. Das Frühstück (am Wochenende bis 13 Uhr) bot alles, was man sich wünscht und wurde stets aufgefüllt. Allerlei Brötchen und Brot-Sorten, Croissants, Müsli, Joghurt, Eier, verschiedene Wurst-/Käse-Sorten (sehr gute Auswahl), Lachs, Geflügel-/Fleisch-Salate, frische Waffeln, Obst, englisches Frühstuck, Säfte usw. Es wurde eine Kanne Kaffee /oder Tee serviert und konnte jederzeit nachgeordert werden. Der leckere Latte Macchiato wurde auf Wunsch ebenfalls serviert. Der Frühstücks-Bereich war sehr gut besucht, aber die Lautstärke dennoch akzeptabel und wir bzw. das Personal fand immer einen freien Tisch für uns. Tages-Zeitungen lagen kostenlos bereit. An der Bar im Eingangsbereich konnte man den Abend mit einem leckeren Cocktail ausklingen lassen. Ich muss hier noch einmal betonen, dass das Personal wirklich in allen Bereichen sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent war. Man hatte den Eindruck, dass auch untereinander ein sehr gutes Betriebsklima herrscht. Kinder bis 16 dürfen übrigens kostenlos im Zimmer der Eltern übernachten und dies einschließlich des Frühstücks. Auf Wunsch zum halben Preis im eigenen Zimmer. Also für Familien sicher eine sehr gute Option dieses Hotel zu wählen. Den Fitness-Bereich (mit TV) haben wir uns nur kurz angeschaut und wirkte überschaubar, aber gepflegt. Der kleine, aber feine Sauna-Bereich ebenso. In der Tiefgarage (15€/Tag) war ausreichend Platz. Die Aufzüge kann man übrigens nur mit Zimmer-Karte nutzen. Alles in Allem ist das Hotel auf jeden Fall eine Empfehlung wert und wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Dennoch werden wir das nächste Mal wieder (noch) zentraler in Hamburg übernachten.

Zimmer