Novotel Hamburg City Alster

Das Hotel ist neu- und hochwertig. Das Zimmer war top und richtig angenehm. Ich habe extrem gut geschlafen, da die Matraze eine für mich ideale Härte aufweist. Insgesamt ein sehr schönes Haus und auch das Frühstück war gut. Was mich gestört hat, war der (unterbesetzte) Service. Beim Auschecken waren fünf Leute vor mir und da nur zwei Leute an der Rezeption waren, musste ich fast 15 Minuten anstehen. Das darf in einem solchen Haus nicht sein. Außerdem wurde mir beim Frühstück erst auf Anfrage Kaffee gebracht. Dafür hat man mir aber den Tisch abgeräumt, als ich nur kurz "Nachschlag" holen war. dafür, dass nur 10 Leute im Frühstücksraum waren, darf auch das nicht passieren. Ansonsten waren die Mitarbeiter aber sehr höflich und von der Hotelausstattung gibt es auch nur Lob von mir.

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