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Roland Helmut (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2016 • 2 Wochen • Strand
Toller Urlaub, wir kommen sicher wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die traumhafte Lage direkt am Meer und die freundlichen, herzlichen Menschen. Wir hatten einen traumhaft schönen Urlaub an den wir uns noch lange erinnern werden. Das war unser erster Ägyptenurlaub aber ganz sicher nicht der letzte, wir werden auf alle Fälle wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Beachfront empfehlenswert !!! das war wirklich wahnsinnig schön. Unser Zimmer war immer suuuuper sauber, lieben Dank nochmals an die Roomboys. Die Zimmer sind neu und sehr groß. Die Ausstattung ist modern, geschmackvoll und komfortabel. Die Betten sind sehr!!! bequem, wir haben wirklich toll geschlafen. Die Kissenlösung ( drei unterschiedliche Lieghöhen bei zwei Kissen) fanden wir super. Der Schrank ist auch für einen 14-tägigen Aufenthalt ausreichend groß, ein paar Bügel ( 2 pro Pers.) mehr wären schön ;-)) Das Bad ist toll, wir haben die Dusche geliebt, ein kleines Regal (w/ Ablagefläche) hinter der Tür, wäre möglich und sehr angenehm. Das leidige Thema, die Toilettenbürste ;-)), war bei uns vorhanden, allerdings nicht 5* würdig. Die Klimaanlage ist seeehr laut, es wäre bei hohen Temperaturen nicht möglich, diese Nachts laufen zu lassen. Sicher könnten noch paar Kleinigkeiten verbessert werden, für uns allerdings kein Grund deshalb einen Punkt abzuziehen, wir warem rundum zufrieden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Terrasse beim Speisesaal ist einfach toll, die Aussicht wahnsinnig schön, ein wirklich tolles Ambiente das Essen im Urlaub zu genießen. Wir lieben es im Urlaub lange und ausgiebig zu Frühstücken, das Frühstücksbuffet war sehr gut und reichhaltig es gab alles um gut in den Tag zu starten. i-tüpfelchen wäre ein frisch gepresster Saft, den konnte man aber durch frische Früchte ersetzen. Das Essen war nicht aussergewöhnlich aber immer sehr lecker und abwechslungsreich. Toll war auch die Pastastation, Ahmed deine Spaghetti waren suuuuper :-))) Lieben Dank! Auch das "fehlende" Mittagsbuffet und das noch geschlossene Italienische Restaurant haben uns nichts vermissen lassen. Die Mittagskarte war wirklich ausreichend und alle Gerichte darauf ausnahmslos lecker. Ausserdem gab es zur Mittagskarte auch immer ein Salat- und Nachspeisenbuffet. Wir waren damit mehr als zufrieden und immer satt und glücklich. Die Bar wäre ohne Shishamann "Habibi" ;-))), der immer gut drauf ist, etwas trostlos aber das kommt natülich auch auf die anwesenden Gäste an, das ist schließlich nicht Aufgabe der Mitarbeiter.


    Service
  • Gut
  • Der Service ist, wie schon oft beschrieben noch :-)) nicht perfekt, es sind aber wirklich alle so sehr bemüht alles gut zu machen, dass man, wie wir finden, auch mal über ein paar Kleinigkeiten hinweg sehen kann, es gab nichts, was uns wirklich sehr gestört oder verärgert hätte. Die warme, herzliche Art der Mitarbeiter macht dabei alles wieder gut. Wir fanden es unglaublich toll, wie wahnsinnig freundlich und liebenswert wir von ALLEN behandelt wurden. Wir sind keinem einzigen Mitarbeiter begegnet, egal ob Service, Küche, am Pool, am Strand, der Zimmerboy, die Animation, einfach alle, der grußlos oder ohne zu fragen, wie es uns geht und ob auch alles in Ordnung sei. Wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt. Herzlichen Dank nochmals an die tollen Strandjungs Ahmed und Hamdi ... ihr seid super !!!! Auch der junge Mohammed im Speisesaal und Ahmed aus der Küche ( deine Spaghetti sind die Besten ;-))) sind uns sehr ans Herz gewachsen. Wir vermissen euch alle ;-D


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle neue Hotelanlage direkt am Roten Meer. Das Hotel liegt völlig abseits jeglicher Zivilisation, die nächste Stadt al-Qusair ist ca. 30 km weit weg, Port Ghalib und Marsa Alam ca. eine knappe Autostunde entfernt. Für Partylöwen und Shoppingqueens also nicht empfehenswert, für uns ein Grund genau dieses Hotel zu wählen. Wer Ruhe sucht ist hier genau richtig.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Trotz der Lage des Hotels und der eingeschränkten Ausflugsmöglichkeiten, haben wir uns zu keinem Zeitpunkt gelangweilt. Wir haben über den FTI Reiseleiter eine Catamarantour ab Port Ghalib gebucht, die Ocean Diva können wir wirklich empfehlen, das war gut organisiert und hat sehr viel Spaß gemacht. Der Strand ist toll, das Hausriff ist wirklich schön und zum schnorcheln gut geeignet, Angst vor tiefem Wasser sollte man allerdings nicht haben. Vorsicht beim Einstieg über die Holztreppe, die Stufen sind sehr rutschig, eventuell könnte man sich da mal Gedanken machen, den Einstieg etwas ungefährlicher zu gestalten. Da unser Zimmer direkt am Strand war, haben wir Toiletten am Strand nicht vermisst, diese sollten aber unbedingt noch nachgerüstet werden!!!! Die Poolanlagen sind sehr schön und gepflegt, ein großer und ein kleiner Pool mit tollem Meerblick, ein anderer mittig der Anlage mit einer Poolbar. Diese haben wir allerdings nur genutzt, wenn es am Meer zu windig war oder für ein erfrischendes Bad vor dem Frühstück, der kleine Pool lag ca. 20 Meter neben unserem Zimmer. Echt toll!! Den Fitnessbereich haben wir uns nur angesehn, schließlich waren wir ja in Urlaub ;-p, können dazu also keinen Kommentar abgeben, was wir allerdings ausgiebig genutzt haben, waren die Beauty- und Spaangebote. Das Spabereich ist immer noch nicht ganz fertig aber bereits zu großen Teilen nutzbar, ansprechend und sehr sauber. Auch hier sind alle Mitarbeiter unglaublich freundlich. Die Preise mögen "europäisch" sein, sind aber jeden Cent wert. Preis /Leistung ist TOP, die Massagen sind toll ;-)))) Die beiden Mohammed`s ;-)))) sind oft am Strand unterwegs und schnüren ganz individuelle Pakete (z.B. Gesichtsbehandlung, Pediküre und Maniküre oder Ganzkörperbehandlung mit 2/3 oder 4 Massagen) die dann preislich wirklich klasse sind. Lieben Dank euch beiden für die vielen netten Gespräche und die vielen Momente absoluter Tiefenentspannung, wir haben es sehr genossen. Last but not least... die Animation, die Armen hatten es wirklich schwer, aufgrund der Belegung, Kunden zu finden, haben aber alle ihr Bestes gegeben, waren immer präsent, sehr freundlich aber nie aufdringlich. Daumen hoch und weiter so ;-))))


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland Helmut
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Daniela und Ronald, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Marsa Alam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giuliana Bastianello Guest Services Manager