Für den angegebenen Hotelstandard fanden wir die Zimmer sehr klein, die öffentlichen Bereiche zu schmutzig und den Frühstücksraum unangemessen. Einige Angaben entsprachen darüber hinaus nicht den Tatsachen (z.B. kostenfreie Tageszeitung zum Frühstück, Entfernungsangaben zum Bahnhof). Da hilft auch die für die Innenstadt relativ ruhige Lage und die zumindest temporär kostenfreie Minibar nicht wirklich weiter.

Zimmer

Eher schlecht

relativ klein (besonders Bad), zahllose einzeln zu bedienende Lampen, schlecht schließende Tür

Restaurant & Bars

Eher gut

Ausreichend großes Frühstücksangebot, wenn auch nicht zur angegebenen Zeit verfügbar. Minibar war mit 4x Wasser und 2x Saft gefüllt.

Service

Eher gut

Schneller Check-In - Check out, Frühstückspersonal läuft größtenteils wohl erst später am Tage zu freundlicher Form auf.

Lage & Umgebung

Eher gut

Innenstadtbereich mit Markt, Geschäften, Restaurants und anderen Highlights schnell zu erreichen; Bahnhof zu Fuß mindestens 20 Minuten (in englischer Beschreibung 10 in deutscher 15 - 20 Minuten angegeben), aber Taxi benötigte auch schon fast 15 Minuten

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im April 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	41-45
Bewertungen:	141

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frank, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Kritik hilft uns dabei uns stetig zu verbessern und ich kann Ihnen versichern dass wir dies auch sehr ernst nehmen und hart an uns arbeiten. Es stimmt uns traurig zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht so lief wie wir uns das für Sie gewünscht hätten. Unsere Standard-Zimmer sind tatsächlich kleiner als unsere höheren Kategorien, welche für einen nur ganz geringen Aufpreis zu erhalten sind. Unser Restaurant befindet sich zurzeit noch im Bau weswegen wir unser Frühstück in unserem historischen Ballsaal servieren, dies wird sich jedoch gegen Spätsommer ändern. Wir danken Ihnen auch für den Hinweis bezüglich der Entfernungsangaben, dem wir umgehend nachgehen werden. Unser Servicepersonal haben wir bezüglich der ausliegenden Tageszeitungen beim Frühstück noch einmal geschult und wir möchten uns entschuldigen, dass keine Zeitung vorhanden war. Dennoch hoffen wir dass Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass wir es definitiv besser können! Viele Grüße aus Mannheim, Ihr Wyndham Team

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